Kisaturistin opas koripallohuuman täyttämään Espanjaan – lue vinkit!

Muista passi ja pidä huoli oikeuksistasi

Vuoden 2014 koripallon World Cup -kilpailut järjestetään elo-syyskuun vaihteessa neljässä kaupungissa Espanjassa: Granadassa, Sevillassa, Bilbaossa sekä Gran Canarialla. Edullisia lentoja Espanjaan voi etsiä muun muassa Rantapallon lentohaun avulla.

Ennen matkaa kannattaa varmistaa, että mukana on passi tai virallinen henkilökortti, sillä henkilöllisyystodistus vaaditaan jo matkalla Espanjaan. Myös espanjalaisilla hotelleilla on oikeus vaatia majoittuvilta asiakkailta passia tai virallista henkilökorttia sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Ole kuitenkin tarkkana, sillä passia ei kannata missään nimessä jättää hotellin työntekijöiden kopioitavaksi ja noutaa myöhemmin vastaanottotiskiltä, vaan tiskin vieressä kannattaa odottaa kärsivällisesti siihen saakka, kunnes passi on kopioitu.

Henkilökorttia kysytään Espanjassa myös kaupoissa korttimaksun yhteydessä.

Muista oikeutesi matkustajana

Espanjaan lentokoneella saapuvien matkustajien tiedot luovutetaan maan viranomaisille. Tiedot otetaan tavallisesti lennon varauksen tai lähtöselvityksen yhteydessä, joten matkustajan ei tarvitse itse huolehtia tietojen lähettämisestä.

Jos lento Espanjaan peruuntuu tai myöhästyy useita tunteja, on sinulla oikeus korvauksiin. Euroopan Unionin lentomatkustajan oikeudet takaavat, että lentoyhtiön on tarjottava matkustajalle joko korvausta tai uudelleenreititystä peruuntuneen lennon tilalle. Lisäksi matkustajan tulee saada tietoa, huolenpitoa, apua sekä korvauksia jos lento on myöhässä useita tunteja.

Jos matkatavarat katoavat tai vaurioituvat lentoyhtiön toiminnan vuoksi, olet oikeutettu korvauksiin. Täytä korvaushakemuslomake jo lentokentällä ja pidä kaikki kuitit ja lomakkeet visusti tallessa. Jos joudut ostamaan uusia välttämättömyystarvikkeita hukattujen tai rikkoutuneiden tavaroiden tilalle, älä hukkaa kuitteja. Muista valittaa lentoyhtiölle kirjallisesti heti tapauksen jälkeen.

Tavaroiden kadotessa kisamatkan aikana selvitä esimerkiksi poliisilta paikallisen löytötavaratoimiston yhteystiedot. Kaikilla suurten kaupunkien paikallisliikenteen toimijoilla on oma löytötavaratoimistonsa.

Hanki eurooppalainen sairaanhoitokortti

Ellei sinulla vielä ole eurooppalaista sairaanhoitokorttia, hanki se ennen matkaa Espanjan kisakatsomoon. Kortilla saat samat julkiset terveyspalvelut Espanjassa kuin paikalliset. Eurooppalaista sairaanhoitokorttia voi hakea Kelalta.

Yksityiset sairaalat ja terveysasemat Espanjassa eivät hyväksy eurooppalaista sairaanhoitokorttia, vaan yksityisiä palveluja käyttääkseen on oltava matkavakuutus tai maksettava hoito itse.

Hyvät liikenneverkostot ympäri Espanjaa

Espanjassa on laaja lentokenttäverkosto, sillä maassa on 48 lentokenttää. Maan sisäisiä lentoreittejä on runsaasti tarjolla. Myös linja-autoyhteydet Espanjassa ovat mainiot, ja verkostossa onkin yli 170 kohdetta, joihin liikennöidään vähintään 12 tunnin välein.

Espanjan valtion junayhtiö Renfe yhdistää kaikki alueelliset pääkaupungit Madridiin, ja toistaiseksi nopeat luotijunat kulkevat Madridin ja Sevillan, Barcelonan, Huescan, Valladolidin, Malagan sekä Valencian välillä.

Manner-Espanjasta pääsee kätevästi laivalla Kanariansaarille, Baleaareille, Ceutan satamakaupunkiin sekä Melillaan.

Shoppaile iltaan asti

Kaupat ovat Espanjassa auki yleensä maanantaista lauantaihin kahdessa osassa: 9.30-13.30 ja 16.30-20.00. Tavaratalot ja ostoskeskukset ovat usein auki koko päivän sekä joskus sunnuntaisin.

Jos ostat viallisen tuotteen, espanjalaisten kauppiaiden tulee tarjota asiakkaalle korjaus tai korvaus tuotteesta. Ellei kauppias korvaa tuotetta, voi korvausta vaatia Euroopan komission kautta. Valituksen voi tehdä jo Espanjassa täyttämällä kaupasta saatavan valituslomakkeen. Se täytetään kolmena kappaleena, joista yksi jää kauppaan, toinen asiakkaalle ja kolmas viranomaiselle.

Tippaaminen ei ole pakollista Espanjassa, sillä palvelumaksu sisältyy aina juoman tai aterian hintaan. Siitä huolimatta useimmat asiakkaat jättävät juomarahaa hyvästä palvelusta esimerkiksi baareissa, ravintoloissa, hotelleissa ja takseissa. Juomarahan jättäminen riippuu aina palvelun hinnasta ja asiakkaan anteliaisuudesta. Monet pyöristävät summan seuraavaan tasalukuun.

Lähde: Euroopan kuluttajakeskus
Kuvat: Flickr / Anna Federowicz, RaMaOrLi ja horrapics