Voiko hotelliin tilata pizzan? Näin vieraiden ruokatilauksista ajatellaan hotelleissa

Hotelliin voi halutessaan tilata ruokaa

Kun hotellihuoneessa laiskottelevalle matkailijalle iskee nälkä, on yksinkertaisinta tilata ruokaa hotellin ravintolan huonepalvelusta. Mutta entä jos listalta ei löydy mieleistä annosta tai hinnat tuntuvat liian kalliilta?

Verkossa käytävien keskustelujen perusteella moni näyttää miettivän, voiko hotelliin tilata vaikka pizzaa tai muuta ruokaa kotiinkuljetuspalvelun kautta. Woltin ja Foodoran kaltaisten palvelujen yleistyessä ruoan tilaaminen kotiin on lisääntynyt, mutta se, saako hotellissa toimia samoin, on vielä monelle epäselvää.

Erityisesti asia tuntuu mietityttävän silloin, kun kyseessä on tavallista tasokkaampi hotelli. Hotellivieraat pähkäilevät, saavatko ruokalähetit pyöriä luksushotellin aulassa. Käytännöt vaihtelevat eri maissa ja hotelleissa, mutta mitä asiasta ajatellaan Suomessa?

Monet Helsingin laatuhotelleista kuuluvat Kämp Collection Hotels -ketjuun. Tällaisia ovat esimerkiksi Kämp, Haven, Klaus K sekä uusimpana keväällä 2018 avattu St. George.

Satu Oksanen Kämp Collection Hotelsin viestinnästä kertoo, ettei ketjulla ole mitään yleistä linjausta hotellin ulkopuolelta tehtyjen ruokatilausten suhteen.

– Panostamme toki ensisijaisesti omien ravintoloidemme ruokatarjontaan ja varsin harvoin kohtaamme toiveen ulkopuolisesta ruokatoimituksesta hotelliin. Mutta tarvittaessa se on mahdollista, sanoo Oksanen.

Myöskään Suomen laajin hotelliketju Sokos Hotels ei ole kokenut tarvetta laatia sääntöjä ruokatilauksille. Ketjulla on Suomessa, Tallinnassa ja Pietarissa yhteensä 50 hotellia.

– Huoneeseen voi tuoda valmisruokaa tai tilata ruokaa hotellin ravintolasta. Suurin osa asiakkaistamme haluaa kuitenkin nauttia ravintoloiden tunnelmasta ja palvelusta paikan päällä, sanoo Sokos Hotelsin markkinointi- ja viestintäjohtaja Outi Vitie.

Lue myös: Salaiset vinkit ja hyödylliset faktat – tiesitkö tämän hotellien huonepalvelusta?

Teksti: Maria Hietala
Kuva: Shutterstock