Hyppää sisältöön

Hotelli haastoi asiakkaan oikeuteen surkean nettiarvion takia – kaikki alkoi lutikoista

Maria Hietala
Maria Hietala Päivitetty: 13.09.2013
Kanadalaishotelli haastoi asiakkaan oikeuteen negatiivisen TripAdvisor-arvostelun takia.

Lutikkatapaus johtaa oikeuteen saakka

Luteita hotellihuoneestaan löytäneen matkailijan TripAdvisor-sivustolle kirjoittama negatiivinen arvostelu on saanut kanadalaishotellin raivostumaan, kertoo verkkosivusto Tnooz. Hotel Quebec onkin haastanut miehen oikeuteen ja vaatii huimia 95 000 dollarin eli lähes 72 000 euron korvauksia.

Yhdessä 8-vuotiaan poikansa kanssa matkustaneen asiakkaan mukaan hän havaitsi lutikat huoneessaan aamuyöllä. Kaikki muut huoneet olivat varattuja, mutta hotelli tarjoutui siirtämään miehen ja tämän lapsen läheiseen hotelliin. Mies ei kuitenkaan halunnut häiritä jääkiekko-otteluun valmistautuvan poikansa unta, joten parivaljakko jäi huoneeseen.

Artikkeli jatkuu mainoksen jälkeen

Myöhemmin kaksikolle löytyi toinen huone samasta hotellista ja heille tarjottiin 40 dollarin eli noin 30 euron hyvitys. Mies ei ollut korvaukseen tyytyväinen, ja kirjoittikin kotiin palattuaan TripAdvisor-sivustolle negatiivisen yhden tähden arvion.

Hotelli kertoo yrittäneensä selvittää asiaa asiakkaan kanssa tuloksetta, ja päätyneensä lopulta haastamaan miehen oikeuteen. Miehen arvio TripAdvisorissa on ainoa, jossa mainitaan luteet.

Hotelli epäilee miehen kirjoittaneen arvionsa koska tämän korvausvaatimuksia ei täytetty. TripAdvisorin edustaja on kuvainnut tilannetta poikkeukselliseksi.

Oikeustoimiin johtaneen arvion voi lukea täältä!

Lähde: Tnooz
Kuva: Flickr / cdsessums

Artikkeli jatkuu mainoksen jälkeen

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Erikoiset hotellit Suomessa

Vau, mitä Suomi-hotelleja! Esittelyssä 25 erikoista majapaikkaa kotimaassa

Haltia Lake Lodge

Elämyksellistä majoitusta Nuuksiossa – oletko jo kokeillut luksustelttailua?

Rodoksen hotellit

Hotellivinkit Rodokselle – 12 paikkaa, joissa majoitut mukavasti

Grand Hansa, Helsinki

Historialliseen kortteliin aukesi uusi hotelli Helsingissä – tältä näyttää Grand Hansa

Lisää aiheeseen liittyviä artikkeleja