Helsinki-Vantaan lentoasema sai arvostetun palkinnon – paras asiakaskokemus Euroopassa
Inka Khanji
Lennot
Kiitosta hyvästä lentokenttäkokemuksesta
Helsinki-Vantaan lentoaseman asiakaskokemus valittiin Euroopan parhaaksi 15–25 miljoonan matkustajan lentokenttäluokassa kansainvälisen Airport Council Internationalin vertailussa.
– Airport Service Quality Awards palkitsee parhaan asiakaskokemuksen tarjoavia lentoasemia, ja palkinto edustaa korkeinta mahdollista kunnianosoitusta lentoasemaoperaattoreille ympäri maailmaa, sanoo ACI Worldin Angela Gittens.
Helsinki-Vantaalle myönnetty ASQ Awards -palkinto on Finavian ensimmäinen.
– Tavoitteenamme on tarjota sujuvia prosesseja, korkealaatuisia palveluita, viihtyisiä ja toimivia terminaalitiloja ja odotukset ylittävää asiakaspalvelua. Teemme määrätietoisesti työtä näiden tavoitteiden eteen joka päivä Helsinki-Vantaalla. On kunnia saada tunnustusta tästä tehdystä työstä ja tulla palkituksi kokoluokkansa parhaana lentoasemana Euroopassa, iloitsee Finavian toimitusjohtaja Kimmo Mäki.
Voittajat valittiin kyselytutkimuksen perusteella. Tutkimukseen osallistui 650 000 matkustajaa 376 lentoasemalla ja 90 maassa. Lentomatkustajat arvioivat muun muassa lähtöselvitysprosessia, kaupallisia palveluita, lentoaseman tiloja ja saavutettavuutta.
Lähde: Finavia
Kuva: Inka Khanji
Rantapallon päätoimittaja Inka on aina valmis seikkailuun. Jos voi itse valita, suuntaa hän kaikkein mieluiten aktiivimatkalle maailman ääriin.
Lue lisää
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Lisää aiheeseen liittyviä artikkeleja
Unohditko passin kotiin? Näin saat uuden matkaa varten
Tässä ovat Helsinki-Vantaan yllättävimmät palvelut – tiesitkö näistä?
Kaiken tämän voit tehdä Helsinki-Vantaalla täysin ilmaiseksi – löysitkö jo nämä tilat ja palvelut?
Näin jätät auton parkkiin Helsinki-Vantaalle – tiesitkö, että yksi hotelliyö voi tuoda ilmaisen pysäköinnin loman ajaksi?
Näihin kohteisiin pääset kesällä suorin lennoin Helsinki-Vantaalta – katso jättilista
Helsinki-Vantaalle arvostettu palkinto: Euroopan paras omassa kokoluokassaan
Digitaalinen matkustusasiakirja testissä Helsinki-Vantaalla – 22 Finnairin kohteeseen voi matkustaa jo nyt ilman passia
Helpoin moka, jonka voit tehdä ennen lentoa – koska kentälle oikein pitää mennä? Huomioi nämä 5 asiaa