Kuva: Inka Khanji
Helsinki-Vantaa

Helsinki-Vantaan lentoasema sai arvostetun palkinnon – paras asiakaskokemus Euroopassa

Lentoasemia arvioiva Airport Council International palkitsi Helsinki-Vantaan lentoaseman ensimmäistä kertaa.

Kiitosta hyvästä lentokenttäkokemuksesta

Helsinki-Vantaan lentoaseman asiakaskokemus valittiin Euroopan parhaaksi 15–25 miljoonan matkustajan lentokenttäluokassa kansainvälisen Airport Council Internationalin vertailussa.

– Airport Service Quality Awards palkitsee parhaan asiakaskokemuksen tarjoavia lentoasemia, ja palkinto edustaa korkeinta mahdollista kunnianosoitusta lentoasemaoperaattoreille ympäri maailmaa, sanoo ACI Worldin Angela Gittens.

Helsinki-Vantaalle myönnetty ASQ Awards -palkinto on Finavian ensimmäinen.

– Tavoitteenamme on tarjota sujuvia prosesseja, korkealaatuisia palveluita, viihtyisiä ja toimivia terminaalitiloja ja odotukset ylittävää asiakaspalvelua. Teemme määrätietoisesti työtä näiden tavoitteiden eteen joka päivä Helsinki-Vantaalla. On kunnia saada tunnustusta tästä tehdystä työstä ja tulla palkituksi kokoluokkansa parhaana lentoasemana Euroopassa, iloitsee Finavian toimitusjohtaja Kimmo Mäki.

Voittajat valittiin kyselytutkimuksen perusteella. Tutkimukseen osallistui 650 000 matkustajaa 376 lentoasemalla ja 90 maassa. Lentomatkustajat arvioivat muun muassa lähtöselvitysprosessia, kaupallisia palveluita, lentoaseman tiloja ja saavutettavuutta.

Lähde: Finavia
Kuva: Inka Khanji

Päivitetty: 7.3.2019

Sinua saattaisivat kiinnostaa myös nämä

Arvostelut ja vinkit

1 Tähti2 Tähteä3 Tähteä4 Tähteä5 Tähteä (No Ratings Yet)

Kerro kokemuksesi ja jaa omat matkavinkkisi!

Kommentoi nimimerkillä tai Kirjaudu sisään. Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Mitä mieltä olet?

0 kommenttia