Hajosiko lomatuliainen? Näin helposti voit vaatia rahoja takaisin!

Vaadi rahoja verkkohakemuksella

Ostitko ulkomailta tuotteen, joka hajosi lyhyen käytön jälkeen etkä pääse myyjän kanssa sopuun korvauksesta? Rahoja voi nyt vaatia takaisin helposti verkossa. Eurooppalainen menettely tekee rahojen vaatimisesta vaivatonta, sillä se hoituu pelkän verkkohakemuksen avulla. Menettelyä sovelletaan pieniin, alle 2 000 euron arvoisiin vaatimuksiin.

Hakemuksen voi ladata Euroopan komission verkkosivuilta, ja se toimii kaikissa muissa EU-maissa paitsi Tanskassa.

Hakemus lähetetään toimivaltaiseen tuomioistuimeen siihen maahan, mistä rikki mennyt tuote on ostettu. Tarkemmat ohjeet hakemuksen lähettämiseen löytyvät Euroopan oikeusportaali -sivustolta.

Pidä kiinni oikeuksistasi

Kaikilla EU:n sisällä ostetuilla tavaroilla on kahden vuoden takuu, eli myyjän on korvattava vialliset tuotteet veloituksetta. Ellei tuotteen korvaus onnistu vaivattomasti tai kohtuullisessa ajassa, voi asiakas pyytää tuotteen hinnan alentamista tai hyvittämistä.

Asiakkaan kansalaisuudesta huolimatta kahden vuoden takuu on voimassa missä tahansa kaupassa EU:n alueella, ja siitä tulisi olla maininta myös maiden lainsäädännössä.

Lähde: Euroopan komissio
Kuva: Flickr / Annie Mole