Kyllästyitkö jonoihin? Hotelliketju tarjoaa uutuuspalvelun ensimmäisenä maailmassa

Sähköiset palvelut kasvavat hotellialalla

Scandic tarjoaa maailman ensimmäisenä hotelliketjuna asiakkailleen mahdollisuuden sähköiseen huoneenluovutukseen. Kesällä testattu palvelu sai ketjun mukaan positiivisen vastaanoton ja se otetaan nyt käyttöön kaikissa hotelleissa.

Asiakkaat voivat maksaa huoneen, minibaariostokset sekä ravintolapalvelut älypuhelinta tai tietokonetta käyttäen. Lähtöä edeltävänä iltana asiakas saa sähköisen laskun, johon tämä lisää minibaariostoksensa ennen maksua. Kuitti lähetetään sähköpostitse ja avainkortti jätetään vastaanottoon.

Hotelliketjun mukaan sähköinen huoneenluovutus tarjoaa asiakkaille ylimääräistä aikaa aamun askareisiin ja auttaa välttämään jonotuksen vastaanotossa.

– Odotamme ensimmäisen vuoden aikana noin puolta miljoonaa sähköistä huoneenluovutusta ja seuraavana vuonna oletamme luvun tuplaantuvan, sanoo Scandicin konsernijohtaja Frank Fiskers.

Lähitulevaisuuden suunnitelmiin kuuluu Fiskersin mukaan myös sähköinen sisäänkirjautuminen ja kokoustilojen varaaminen.

Lähde ja kuva: Scandic