Silja Serenadelle tehdään miljoonaremontti – nämä asiat muuttuvat

Remontti uudistaa aluksen

Helsingin ja Tukholman välillä liikennöivä Silja Serenade uudistuu. Alus jää pois liikenteestä tammikuussa loppiaisen jälkeen ja palaa vesille helmikuun puolivälissä.

Noin 10 miljoonan remontti pyyhkäisee muun muassa ravintoloiden, kylpyläosaston, myymälöiden, Commodore-hyttien ja -loungen yli. Tallink Siljan toimitusjohtaja Margus Schultsin mukaan kyse ei kuitenkaan ole pelkästään puitteiden uudistamisesta.

– Laitamme kerralla uusiksi koko konseptin eli muutokset näkyvät menua, astioita, kassakuitteja ja asiakaspalvelua myöten. Tarkoituksena on kohentaa kokonaisfiilistä, Schults kertoo.

Muutokset tulevat näkymään asiakkaille selvimmin ravintoloissa, kylpyläosastolla sekä myymälöissä. Buffet-ravintolan uudistuksen lisäksi Bistro Maximen tilalle rakennetaan italialaisravintola Tavolata. Risteily-yhtiön mukaan kylpyläosasto aiotaan myös päivittää moderniksi spa-kylpyläksi. Ostosmahdollisuuksia tulee yhtiön mukaan olemaan uudistuksen jälkeen 51 prosenttia enemmän.

– Seitsemännen kannen myymälät uudistuvat kokonaan. Tilaa tulee enemmän ja myös tuotevalikoima lisääntyy. Jatkossa tarjolla on muun muassa luksustuotteita sekä elektroniikkamyymälä. Myymälätiloista tulee avarampia ja toimivampia. Asiakkaille halutaan tarjota upea shoppailuelämys, kertoo Schults.

Uudistus palautteen pohjalta

Uudistusprojektia varten on koottu palautetta asiakkailta, työntekijöiltä ja yhteistyökumppaneilta. Taustalla on muun muassa selvityksiä siitä, millaisia vaatimuksia nykyristeilymatkustajalla on.

Uudistus lähti liikkeelle yhtiön ”Yhdessä ohoi!” -lupauksesta, jolla halutaan palvella risteilyasiakkaita jatkossa entistä paremmin. Risteilyt kilpailevat nykyään ihmisten vapaa-ajasta muun muassa internetin, ostoskeskusten ja kotimaan kylpylöiden kanssa.

Serenaden sisaralus Silja Symphonyn uudistus on määrä toteuttaa syksyllä 2014.

Lähde ja kuva: Tallink Silja