Olisitko uskonut? Tässä asiassa lentomatkustajien vihaama Ryanair onkin luotetuin

Uskoisit matkatavarasi Ryanairin käsiin?

Maailman johtava lentoliikennetekniikan ja -viestinnän asiantuntija SITA paljastaa tuoreessa raportissaan maailman täsmällisimmän matkalaukkukäsittelijän olevan monien kritisoima Ryanair. Irlantilainen halpalentoyhtiö reitittää väärin tai hukkaa listauksessa olevista lentoyhtiöistä kaikkein vähiten matkalaukkuja.

SITA seuraa raporteissaan matkatavaran käsittelyä. Tuoreen raportin mukaan lentoyhtiöt reitittävät väärin tai hukkaavat maailmanlaajuisesti 6,5 laukkua tuhatta matkustajaa kohden. Vastaavasti Euroopassa sama luku on vielä korkeampi: 7,8 laukkua tuhatta matkustajaa kohden.

Kaikista raportissa mukana olleista lentoyhtiöistä Ryanair on täsmällisin matkalaukkujen käsittelijä: lentoyhtiön tapauksessa vain 0,55 matkalaukkua tuhatta matkustajaa kohden päätyy muualle kuin oikeaan määränpäähän.

SITA:n raporteissa ei kuitenkaan ole huomioitu kaikkien lentoyhtiöiden tietoja, ja Ryanair onkin haastanut loput yhtiöt paljastamaan omat matkalaukkutilastonsa matkailijoiden kiinnostukseen vedoten.

– Haastamme kaikki lentoyhtiöt läpinäkyvyyteen ja julkaisemaan matkalaukkujen hukkaamista käsittelevät tilastot. Kuluttajat ansaitsevat tietää, kuinka eri lentoyhtiöt todella onnistuvat, Ryanairin edustajat sanovat.

Vaikka raportissa ei ole kaikkien lentoyhtiöiden tietoja, mukaan on saatu useita suurimpia lentoyhtiöitä sekä lentoasemia. Tiedoista löytyvät esimerkiksi Air France-KLM, Air New Zealand, Etihad Airways, Lufthansa ja Swiss International Air Lines.

SITA:n tekemien vertailujen mukaan matkalaukut toimitetaan oikeaan paikkaan nykyisin huomattavasti useammin kuin ennen: matkatavaroiden väärinkäsittely on vähentynyt vuodesta 2007 jopa 50 prosentilla. Matkalaukut siis päätyvät oikeille kentille yli puolet paremmin kuin vielä alle kymmenen vuotta sitten

Lähteet: Ryanair ja SITA
Kuva: Ryanair