“Missä niitä ruplia voi vaihtaa?” Näihin outoihin kysymyksiin Helsingin turistineuvojat joutuvat vastaamaan

Paikalliset testaavat oppaiden tietämystä

Kesäisin Helsingin keskustassa matkailijoita auttavat Helsinki Help -matkailuneuvojat Milla Molarius ja Linda Taylor sekä heidän esimiehensä Minna Kulmala ovat jo kokeneita turistineuvojia.

Toisin sanottuna heidän työhönsä kuuluu Helsingissä vierailevien matkailijoiden neuvominen – tosin paikallisetkin käyvät toisinaan kysymässä neuvoa tai testaamassa Helppien Helsinki-tietämystä.

– On myös paikallisia, jotka testaavat, mitä Helpit tietävät. Heiltä tulee pahoja kysymyksiä esimerkiksi historiasta. Eräs henkilö kysyi Kämpin historiasta, että tiedämmekö sen olevan kertaalleen purettu ja uudelleenrakennettu, Linda kertoo.

Helppien ei ole varsinaisesti edes tarkoitus tietää aivan kaikkea Helsingistä, vaan auttaa ja etsiä vastauksia kysymyksiin yhdessä matkailijoiden kanssa. Minna kuitenkin sanoo, että usein kesän mittaan matkailuneuvojien muistiin jää mitä erikoisempia yksityiskohtia Suomenlinnan lautan aikataulusta Temppeliaukion kirkon puhelinnumeroon.

Matkailijat sekoittavat maat ja kaupungit

Monet matkailijat ovat ottaneet etukäteen selvää kaupungin nähtävyyksistä, mutta esimerkiksi risteilyturistit eivät aina ole tietoisia edes siitä, ovatko he saapuneet Tukholmaan vai Helsinkiin. Heidän käyntinsä reitin eri satamissa ovat tyypillisesti vain yhden päivän pikavierailuja.

– Jotkut turistit eivät edes tiedä missä maassa ollaan. Joskus on esimerkiksi ihmetelty että onko täällä käytössä se rupla ja missä niitä voi vaihtaa, Minna kertoo. Jotkut ovat myös kyselleet että mistäs löytyy se Vaasa-laiva, joka siis on itse asiassa Tukholmassa.

Useimmat matkailijoiden kysymykset liittyvät Helsingin tunnettuihin nähtävyyksiin, kuten Temppeliaukion kirkkoon ja Senaatintoriin, mutta jotkut kaipaavat välillä apua myös hieman epätavallisempien paikkojen löytämiseen.

– Kerran eräs venäläinen mies etsi jotain uskonnollista lahkoa ja yritti houkutella myös meitä lähtemään hänen mukaansa. Emme kuitenkaan oikein osanneet neuvoa häntä ja ehdotimme hänelle vierailua Helsingin kirkoissa, sanoo Linda.

Tänä kesänä yhteensä 26 Helsinki Help -neuvojaa auttaa matkailijoita ympäri Helsingin keskustaa läpi viikon kello 9 – 16.15.

>> Helsingin matkailun viralliset verkkosivut

Teksti: Anni Moilanen
Kuvat: Kaisa Luukannel / Visit Helsinki, Anni Moilanen