Inhimillinen erehdys vai nolo moka? Ryanairin matkustajat päätyivät väärään koneeseen

Liput tarkistettiin kolmesti

Kaksi isobritannialaista perhettä päätyi väärään koneeseen matkalla East Midlandsin lentokentältä Espanjaan tämän viikon tiistaina. Perheiden oli määrä matkustaa Ryanairin lennolla Almeriaan, mutta istuessaan jo lentokoneessa perheet huomasivat olevansa väärässä koneessa, joka oli Espanjan sijaan matkalla Latvian pääkaupunkiin Riikaan.

– En voinut uskoa sitä. Lentolippumme tarkistettiin kolme kertaa: portilla, lähtöaulassa ja jopa lentokoneessa, missä meidät vielä ohjeistettiin istumapaikoillemme, toisen perheen isä kertoi tuohtuneena.

Samalla kun perheet huomasivat olevansa väärässä lentokoneessa, Almeriaan matkaavan koneen ovet sulkeutuivat eikä lennolle otettu enää matkustajia.

Kymmenen tunnin odottelu ja lentokentän vaihto

Ryanair onnistui reitittämään perheet myöhemmin samana päivänä lähtevälle lennolle Espanjaan. East Midlandsin lentokentän sijaan lento lähti 65 kilometrin päässä olevalta Birminghamin lentokentältä, jonne perheet matkustivat yhteisellä taksilla.

Kymmenen tunnin lentokentällä odottamisen jälkeen perheet pääsivät viimein matkustamaan kohti Espanjaa, mutta alkuperäisen matkakohteen sijaan he lensivät 170 kilometrin päässä Almeriasta sijaitsevalle Murcian kentälle.

Syynä lähtöporttien läheisyys

Sekaannuksen syyksi arvellaan sitä, että East Midlandsin lentokentällä Almerian ja Riikan -lentojen lähtöportit olivat hyvin lähellä toisiaan, ja jonot lopulta sekoittuivat.

– Tämä oli valtava turvallisuusriski, olisin voinut olla terroristi tai mitä tahansa. Ja se, että tämä sattui vielä nyt, kun turvamääräyksiä olisi tarkoitus tiukentaa, on uskomatonta, toisen perheen isä sanoo.

Ryanair tarjosi perheille ilmaisen reitityksen uudelle lennolle ja ilmoitti selvittävänsä tapauksen syytä.

– Jokaisen matkustajan vastuulla on itse huolehtia siitä, että päätyy oikeaan lentokoneeseen. Olemme kuitenkin pyytäneet East Midlandsin lentoaseman henkilökuntaamme tutkimaan tätä tapausta ja varmistamaan, ettei vastaavaa pääse tapahtumaan uudelleen, Ryanair vastasi.

Lähde: Telegraph
Kuva: Ryanair