Outo tapaus lennolla: autistinen lapsi itki – yhtiö heitti koko perheen ulos

Lentomatka jäi puolitiehen

Lennoilla hervottomasti itkevät lapset saattavat olla monien matkustajien mielestä häiritseviä, mutta harva olisi kuitenkaan valmis poistamaan itkevän lapsen perheineen lentokoneesta kokonaan.

Sveitsiläisen Swiss International Air Linesin henkilökunnalla ei riittänyt kärsivällisyyttä hervottomasti itkevän lapsen kanssa, sillä matkustamohenkilökunta hääti autistisen lapsen vanhempineen pois lentokoneesta, kertoo Israel Hayom -lehti verkkosivuillaan.

Elokuun lopulla Israelista Zürichin kautta Geneveen matkalla olleen perheen kahdeksanvuotias autistinen poika alkoi itkeä holtittomasti hetkeä ennen koneen nousua. Järkyttynyt lapsi oksensi tilanteessa päälleen, minkä jälkeen matkustamohenkilökunta pyysi koko perhettä poistumaan koneesta.

Perheen äidin mukaan matkustamohenkilökunta ei tarjonnut heille lainkaan apua, vaan he keskittyivät pahoittelemaan tilannetta muille matkustajille. Jatkolennolta ulos potkittu perhe jätettiin matkatavaroidensa kanssa Zürichin lentokentälle.

– Olimme shokissa ja nöyryytettyjä. Kello oli kymmenen illalla, mutta onneksemme ehdimme vielä illan viimeiseen junaan Geneveen, perhe kertoi Israel Hayomin haastattelussa.

Paluumatkalla perhettä odotti toinen ikävä yllätys: lentoyhtiö oli perunut paluulennon, sillä perhe ei ollut yhtiön näkökulmasta matkustanut ostamillaan lentolipuilla perille saakka. Selviteltyään tilannetta Swiss International Air Linesin edustajat lupasivat palauttaa paluuliput noin 1 800 euron hintaan.

Lopulta perhe pääsi takaisin kotiin, mutta matkusti paluumatkan toisella lentoyhtiöllä. Tapauksen saatua julkisuutta Swiss lopulta pahoitteli tapahtunutta ja lupasi hyvittää perheen rahalliset menetykset.

Lähde: Israel Hayam
Kuva: Flickr / Peter van Marion