Alma Tour konkurssissa – näin haet korvauksia
Uutiset
Konkrussi varmistui
Matkatoimisto Alma Tour on asetettu konkurssiin eilen tiistaina 4. lokakuuta, kertoo Kuluttajavirasto. Yritys on myynyt valmismatkoja muun muassa Bulgariaan ja Maltaan.
Alma Tourilla on Kuluttajavirastossa konkurssin varalle vakuus, josta korvauksia voi hakea esimerkiksi siinä tapauksessa, että maksettu matka on peruuntunut tai keskeytynyt. Vakuudesta ei kuitenkaan makseta esimerkiksi menetetystä työajasta aiheutuneita taloudellisia menetyksiä, matkavakuutusta tai korvausta matkan peruuntumisen aiheuttamasta mielipahasta, kertoo Kuluttajavirasto.
Alma Tourin talousvaikeudet paljastuivat syyskuussa, kun Bulgariassa oleskellut matkailijaryhmä jäi ilman paluukuljetusta Suomeen.
Ohjeita matkan ostaneille
Luottokortilla matkansa maksanut asiakas voi olla yhteydessä luottokorttiyhtiöönsä. Mikäli luottokorttiyhtiö myöntää korvauksen, ei korvausta voi enää hakea Kuluttajaviraston vakuudesta.
Alma Tourin matkoja välittävässä matkatoimistossa asioineet voivat puolestaan ottaa yhteyttä tähän matkatoimistoon. Mikäli välittäjä ei vielä ole ehtinyt siirtää maksua Alma Tourille, asiakas saa rahansa takaisin välittäjältä.
Jos asiakas on maksanut matkansa suoraan Alma Tourille, tai välittävä matkatoimisto on ehtinyt siirtää maksun yritykselle, voi asiakas toimittaa korvausvaatimuksen Kuluttajavirastoon. Korvaushakemuksen voi jättää joko kirjallisesti tai sähköisenä.
Korvaushakemukset tulee toimittaa Kuluttajavirastoon 9. tammikuuta 2012 mennessä, minkä jälkeen päätösten teko korvauksista voi alkaa.
Kuva: Flickr/Ken Teegardin