Kun hotellimajoitus menee täysin pieleen

Onkohan tässä kyse siitä kuuluisasta lapinlisästä?

Minkälainen mielikuva sinulle tulee, kun hotellitiedoissa luvataan suite omalla terassilla, jokinäköalalla, takalla ja saunalla? Kuulostaa hyvältä, eikö vaan? Niin meistäkin. Siksi päätimme vähän satsata ja maksaa pohjoisen road tripin eräästä yöpymisestä normihuonetta kalliimman hinnan. Autossamme ilmennyt jarruvika oli aiheuttanut viime päivät ylimääräistä säätöä ja sydämen tykytyksiä, joten katsoimme ansaitsevamme vähän hemmottelua ja hyvää rentoutumista mukavissa puitteissa.

Väsyneinä pitkästä ajomatkasta saavuimme ivalolaiseen hotelliin mieli toivoa täynnä. Kohta pannaan skumppa kylmään, sauna päälle, takkaan tuli ja rentoudutaan. Istuskellaan terassilla ja nautiskellaan näköalasta ja kauniista kesäillasta.

Vaan ei mennyt homma nyt ihan käsikirjoituksen mukaan. Ystävällinen respavirkailija otti meidät vastaan toteamalla, että teillehän oli se minisuite varattu. Juu, kyllä kiitos. Avaimen lisäksi saimme käteemme takan kaukosäätimen. Mitä ihmettä, TAKAN KAUKOSÄÄDIN? –Niin, painamalla tästä saatte takan hehkumaan ja painamalla kaksi kertaa saatte lisäksi savua. Jaaha, me kun luulimme, että sinne takkaan pannaan puita…

Oma takka ja terassi.

Hetkeä myöhemmin raahaudumme suurine kasseinemme omaan lomapesäämme. Vastassa oli tunkkainen huone, josta avautui näkymä rakennustyömaalle. Siisti rivi roskiksia jökötti aivan terassin vieressä. Huoneen eteen oli noussut ensimmäinen elementtikerros tekeillä olevasta rakennuksesta. Olihan se jokikin, mutta se oli jäänyt valmistuvan rakennuksen pimentoon. Tai jos oikein tarkkaan katsoi tiettyyn kohtaan, jotain veden tapaista saattoi hieman erottaa.

Hetken päästä pettynyt asiakas marssii takaisin respaan. – Onkohan teillä jokin toinen huone? Meillä kun olisi tuon näköalan suhteen vähän toivomisen varaa. – Valitettavasti tämä on hotellin ainut suite. Mutta meillä ei laskuteta näköalasta erikseen. – Anteeksi mitä, nyt en ihan ymmärtänyt?

Jokinäköala.

Pettynyt asiakas vetäytyy takaisin huoneeseen. Ajamisesta väsynyt mies yrittää tasapainottaa tilannetta, että eiköhän tässä nyt yksi yö mene. Pannaan skumppa kylmään ja sauna päälle.

Hetken päästä on miehen vuoro marssia respaan. – Anteeksi, mutta emme löydä huoneesta minibaaria, sellainenhan tiedoissa luki. – Juu, on siellä minibaari, siinä kirjoituspöydällä. Se kori, jossa on ne viinipullot. Poistettiin nuo jääkaapit, koska vievät niin paljon sähköä.

Mies palaa takaisin huoneeseen mukanaan ämpärillinen jäitä. Coolerimme on tällä kertaa kierrätysmallia.

Kylppärissä on karmea viemärin haju. Ilmeisesti huonetta ei ole käytetty pitkään aikaan. Onneksi haju hävisi, kun suihkutin viemäriin vähän vettä. Sauna sentään lähti päälle. Lämpötilamittari seinällä olisi ollut hyödyllinen lisä.

Rakennusmiehiä pyörii huoneen edustalla. Pakko laittaa verhot ikkunaan. No toisaalta, eihän meillä ollut sitä näköalaakaan.

Siinä sitten istuimme loimottavan ”takan” edessä vähän pökerryksissä. Skumppapullo makasi kyljellään salaattijuustoämpärissä. Ajattelin pujahtaa kylpytakkiin ennen saunaan menoa. Hyvä ajatus, mutta sellaista ei ollut.

Minibaari.Skumppa kylmässä ja tuli takassa.

– Kuule, sanoin miehelleni. Kuuluukohan tämä niihin juttuihin, joille vielä joskus nauramme makeasti. Muistetaan vielä vuosienkin päästä, kun päätettiin oikein repäistä ja suite varattiin.

Matkaväsymys ja sauna uuvuttivat meidät lopulta. Nukuinkin ihan hyvin kello kahteen asti. Sitten pääsin osalliseksi naapurihuoneen miesten keskusteluihin. Kapakasta oli ilmeisesti palattu. Huoneemme oli ovella yhdistetty viereiseen huoneeseen ja normaalitkin äänet kuuluivat aivan selvästi. Kello 2.05 – 3.55 sain tietää taukoamatta puhuvan naapurimme autokaupoista, naisasioista, sairaala- ja kalareissuista. Sitten nukahdin uudelleen. Seitsemän kieppeillä heräsin jälleen. Pihalla alkoivat betonivalut.

Lähtiessä pyysin hotellia päivittämään tietonsa booking.comin sivustolle. Meistä kun tuntui, että sinne oli päässyt vähän sitä mainostettua lapinlisää.

Pyysitte palautetta.

Seuraa blogia myös Facebookissa ja Instagramissa: @samppanjaa_muovimukista. 

Previous Post Next Post

24 Comments

  • Reply Sateenmuru maanantai, elokuu 21, 2017 at 10:18

    Täh… aikamoista… olin lukijana ensin aivan hämilläni tästä, mutta kyllä tuo skumpan kylmäastia toi pienen hymynkareen suupieliin, joten toivottavasti tekin joskus tälle vielä nauratte! Mutta aika kaamea tapaus – pitää muistaa välttää Lapin hotelleja, jotka mainostavat terassia, takkaa ja omaa jokinäköalaa… O _ O

    • Reply Annemaria maanantai, elokuu 21, 2017 at 13:10

      Mekin oltiin hämillään. Mielessäni mietin, että onks tää joku piilokamerajuttu 🙂

  • Reply Kthetraveller maanantai, elokuu 21, 2017 at 10:20

    Syvä huokaus. Sellainen tunne minulle tuosta hotellista tulee, että taloudellisesti se vetää viimeisiä henkäyksiä. Eipä haittaa, jos lopettaa toimintansa. Olethan Tripadvisorin jäsen? Jos et, niin hopi hopi sinne arvostelu menemään.

    • Reply Annemaria maanantai, elokuu 21, 2017 at 13:08

      Vähän samanlainen fiilis tuli meillekin. Tuli tunne, että oltiin ihan välinpitämättömiä asiakkaiden reaktioihin ja palautteeseen. Täytyy laittaa palautetta tuonne Tripadvisoriin.

  • Reply Meri / Syö Matkusta Rakasta maanantai, elokuu 21, 2017 at 10:23

    Apua… Siis apua. Olen sanaton. 😀

    • Reply Annemaria maanantai, elokuu 21, 2017 at 13:05

      Heh. Sanat loppuivat meiltäkin, joten otettiin keskisormi apuun 🙂

  • Reply Katja maanantai, elokuu 21, 2017 at 10:35

    Tämä on muuten juuri niitä hetkiä ja muistoja joille tuutte nauramaan myöhemmin. Ai kamala, mikä tuuri! 😀

    • Reply Annemaria maanantai, elokuu 21, 2017 at 13:04

      Matkoilla sattuu ja tapahtuu 🙂

  • Reply Emma maanantai, elokuu 21, 2017 at 10:42

    What the actual…?! Ei ole sanoja 😀 😀

    • Reply Annemaria maanantai, elokuu 21, 2017 at 13:04

      Vähän sanattomaksi veti meidätkin 🙂

  • Reply Teija / Lähdetään taas maanantai, elokuu 21, 2017 at 11:12

    EIKÄ!! Voi apua! Kai hotelli on jo saanut linkin tähän tekstiin?

    • Reply Annemaria maanantai, elokuu 21, 2017 at 13:03

      Tulee saamaan. Eivät reakoineet reklamaatioon paikan päällä mitenkään, joten tapa se on reklamoida tämäkin 🙂

  • Reply Susanna / Matkapatonki maanantai, elokuu 21, 2017 at 13:14

    Voi ei mikä reissu! Kurjemmaksi tuon tekee vielä se, että kerrankin kun maksetaan ylimääräistä kivasta hotellista niin se osoittautuukin katastrofiksi. Toivottavasti ko. hotelli osaa reagoida viimeistään tämän postauksen myötä!

    • Reply Annemaria maanantai, elokuu 21, 2017 at 16:25

      Totta. Sen lisäksi, että kaikki odotukset karittuvat harmittaa menetetty rahamäärä. Ärsyttää myös hotellilta tietynlainen piittaamaton asenne ja ihmetyttää, että tällaisia ylilyöntejä ylipäätään yhä matkailussa esiintyy.

  • Reply mzitt maanantai, elokuu 21, 2017 at 13:33

    Repesin tuolle minibaarille. Skumppa fetapurkissa on ihan hillitön! Mutta joo, tylsähän se on tuollaisesta maksaa ekstraa.

    • Reply Annemaria maanantai, elokuu 21, 2017 at 16:28

      Näkemyseroja 🙂

  • Reply Natti maanantai, elokuu 21, 2017 at 13:55

    Better luck, belief & trust next time …

    • Reply Annemaria maanantai, elokuu 21, 2017 at 16:30

      Kiitos. Onneksi tällaiset ylilyönnit ovat aika harvinaisia.

  • Reply Arna / Cocoa etsimässä maanantai, elokuu 21, 2017 at 16:59

    Voi apua! Repesin ton salaattijuustopöntön kohdalla, mutta paikan päällä ei varmasti olis naurattanut. Erittäin hyvä että kirjoitut tämän postauksen, toivottavasti hotelli ottaa palautteen nyt tosissaan. (Itsehän olen sen verran vaativa asiakas, etten todennäköisesti olisi suostunut maksamaan täyttä hintaa, jos mitään. Mun nähdäkseni kuvaus ei vastaa todellisuutta mistään kohtaa.)

    • Reply Annemaria maanantai, elokuu 21, 2017 at 19:41

      Kyllähän tässä tuli vähän sellainen pöyristynyt olo, että sai sanavalmiimmankin hiljaiseksi. Hotelli ei itse ehdottanut mitään korvaukseksi. Suhtautuminen oli vähän, että taas ne etelän ihmiset valittaa tasoa. Mutta olihan huoneessa sauna kuten luvattiin ja terassikin löytyi 🙂

  • Reply Sonja | FIFTYFIFTY maanantai, elokuu 21, 2017 at 18:39

    Ei morjens! Salaattijuustocooleri oli kyllä kaiken huippu! 😀 Todella noloja markkinointilupauksia. Mutta joo, eiköhän tämä teitä vielä joskus tosiaan naurata. 😀

    • Reply Annemaria maanantai, elokuu 21, 2017 at 19:43

      Moi Sonja. Salaattijuustocooleri oli myös hyvin toimiva 🙂

  • Reply Anu tiistai, elokuu 22, 2017 at 13:24

    Ou shit… Just eilen varasin tuolta huoneen 🙁 Onneksi viikonlopuksi (ei kai raksan ääniä?) ja normihuoneen… Korvatulpat ja omat skumpat mukaan, ulos katselemaan jokimaisemia…?

    • Reply Annemaria tiistai, elokuu 22, 2017 at 16:19

      Ei kai raksamiehet viikonloppuna tee hommia? Ja ainahan voit pyytää huoneen toiselta puolen. Enpä usko myöskään, että normihuoneiden osalta tiedot ovat noin harhaanjohtavia. Jos jotain hyvääkin: aamiainen oli ihan ok.

    Leave a Reply

    This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.