Narahditko lomaosakkeeseen? Näin pääset siitä eroon!

Uusi direktiivi voimaan Espanjassa

Espanja on saattanut maaliskuussa 2012 voimaan lomaosakkeiden ja muiden pitkäkestoisten lomatuotteiden kauppaa koskevan direktiivin. Jos olet liittynyt Espanjassa lomaklubiin vähintään vuoden ajaksi 18.3.2012 tai sen jälkeen, sinulla on nyt oikeus peruuttaa sopimus.

Yleensä peruutusaika on 14 päivää, mutta jos sinulle ei ole kerrottu peruutusoikeudesta, peruutusajan kesto on vuosi ja 14 päivää.

Käsirahan voi saada takaisin

Uuden lain myötä käsirahan ottaminen on sallittu vasta 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Kuluttajalla on oikeus saada lainvastaisesti veloitettu käsiraha takaisin. Jos maksu on suoritettu luottokortilla, voi maksunpalautusta vaatia myyjän lisäksi omalta luottokorttiyhtiöltä.

Aikaosuusdirektiivin mukainen peruutusoikeus ei edelleenkään koske Espanjasta ennen direktiivin voimaantuloa ostettuja lomaklubijäsenyyksiä.

Euroopan kuluttajakeskus varoitti Kanarian-matkaajia viimeksi tammikuussa 2012 lomaklubeista ja muista lomatuotteista, joita kaupataan arpajaisvoittojen varjolla.

Lisätietoa Euroopan kuluttajakeskuksesta

Jos et saa rahojasi takaisin tai kaipaat lisätietoa oikeuksistasi, saat neuvoja Euroopan kuluttajakeskuksen puhelinpäivystyksestä: puh. 010 194 676 maanantaista perjantaihin kello 9-12.

Euroopan kuluttajakeskus antaa opastusta ja tarjoaa tietoa rajat ylittävän kaupan kuluttajakysymyksiin ja tarvittaessa selvittely- ja sovitteluapua ristiriitatilanteisiin, joita kuluttajalla on toisessa EU:n jäsenmaassa sijaitsevan elinkeinonharjoittajan kanssa. Keskus toimii Kuluttajavirastossa osana eurooppalaista verkostoa, joka saa rahoitusta Euroopan komissiolta.

Lue lisää:

Kuluttajan oikeudet lomaosakkeiden kaupassa

Ohjeet lomaosake- tai -klubijäsenyyden peruuttamiseen

Direktiivi 2008/122/EY

Lähde: Euroopan kuluttajakeskus