Browsing Tag

Hotellit

Hotellit

Suosikkihotellini vuonna 2018

sunnuntai, tammikuu 20, 2019
Pääsin viime vuonna nautiskelemaan poikkeuksellisen paljon hyvistä hotelleista, ja ajattelin, että vuoden 2018 parhaat hotellikokemukset voisivat kiinnostaa teitäkin. Tässä tulisi viisi suosikkihotelliani vuodelta 2018:

1. Swissôtel Tallinn


Tallinnan ykkösvaihtoehto majoitukselle on jatkossakin Swissôtel. Vaikka hotelli sijaitsee pikkuisen kauempana kuin muut keskustan hotellit, on yöpyminen siellä kilometrin tarpomisen arvoinen. Upeat näkymät korkeuksista, tilava huone, erinomainen kuntosali ja ihana Purovel Spa tekivät hotellikokemuksesta mainion.

Kaikista parasta Swissotelissa on kuitenkin omaa luokkaansa oleva palvelu. Respan henkilökunta on todella ystävällistä ja tuntuu aidosti välittävän siitä, että vieraiden kokemus on onnistunut. Esimerkiksi kun viime joulukuussa ohimennen kysyimme ravintolasuosituksia, respan työntekijä pyytämättä soitti yli kymmeneen ravintolaan varatakseen meille pöydän. Harmillisesti kaikki Tallinnan hyvät ravintolat olivat sille illalle buukattu. Kun toisen kerran tulimme hotelliin syntymäpäivänäni syksyllä, kakku ja nimelläni varustettu kortti odottivat meitä huoneessa. This is what I call a great guest experience!

Hotelliarvostelu: Swissôtel Tallinn

2. Onederz Khmer House, Siem Reap


Yksi asia, jota kaipaan Kaakkois-Aasiasta on halvat hotelliyöt. Esimerkiksi Siem Reapissa Onederz Khmer Housessa maksoimme kahdesta yöstä 30 m2 huoneessa aamiaisineen ja lentokenttäkuljetuksineen 70 euroa. Siis 35 euroa per naama, kaksi yötä. Tässä hotellissa hinta-laatusuhde ei ole kohdallaan, sillä laatu on hintaan nähden uskomattoman korkea, heh!

Hotelli oli upouusi kun yövyimme siellä alkuvuodesta 2018. Aamiainen oli koko Aasian reissun paras ja oli ihanaa nauttia se huoneen omalla terassilla. Vaikka kyseessä on 3,5-tähden hotelli, palvelu on viiden tähden luokkaa. Saapuessa hotelliin vieraille tarjotaan heti teetä ja passion-hedelmiä hotellin omasta puutarhasta, ja siivouksen jälkeen huoneesta löytyy aina tuoreita hedelmiä. Henkilökunta on aina valmiina auttamaan ja palvelu on henkilökohtaista. He muistavat vieraidensa nimet ja preferenssit. Hotelli ei sijaitse aivan Siem Reapin keskustassa, mutta matka keskustaan taittuu näppärästi hotellin tarjoamalla tuktuk-kyydillä. Tämä on täyden kympin majoitus!

3. Hotel St George Helsinki


Kävin innoissani testaamassa Hotelli St. Georgen vain kuukausi sen avaamisen jälkeen. St. Georgesta mieleen jäi huoneiden kaunis sisustus, upea spa ja mainio palvelu. St. Georgessa näkyy selvästi hotellialalla laajemminkin näkyvä trendi ihmisten koteja muistuttavasta sisustuksesta. Taidetta roikkuu ympäriinsä, designhuonekaluissa ei ole säästelty ja värimaailma on kaikin puolin kodikas. Tämä on ykkösvaihtoehto Helsingissä!

Perfect staycation – Hotelli St. George Helsingin ytimessä

4. Hotel Shangri-La Colombo


Jos vain puitteita katsotaan, ylivoimaisesti upein hotelli vuonna 2018 oli Shanri-La Hotel Colombo. Noin puolitoista vuotta sitten avattu Shangri-La Colombo kiilsi uututtaan vierallessamme siellä heinäkuussa 2018. Kuusi ravintolaa, kattoterassi, uskomaton aamupala, upeat istutukset ja hyvä sijainti Galle Facella tekivät hotellikokemuksesta mainion. Ainut miinus huoneemme näkymistä, joita edusti rakennustyömaa. Toisen puolen huoneista avautuu upea näköala Intian valtamerelle.

5. Le Pavillon Hoi An Luxury Resort & Spa

Lieneekö syy siinä, että saavuimme Hoi Aniin todella kehnosta Hanoin Dragon airport hotellista (tämä oli jär-kyt-tä-vä), jonka huoneessa haisi home ja tupakka, saapuessamme Da Nangin lentokentältä Hoi Anin Le Pavillion Luxury Resort & Spa -hotelliin tunsin olevani viiden tähden lukaalissa. Parin kilometrin päässä Hoi Anin vanhankaupungin turistikeskittymästä sijaitseva neljän tähden hotelli oli ihanan rauhallinen, puhdas ja kodikas. Parvekkeeltamme oli näkymä vehreään puutarhaan ja kauas riisiviljelmille. Hotelli vuokrasi pyöriä ilmaiseksi, joka mahdollisti ikimuistoisen päivän Hoi Anissa.

Kuten ei edellä mainittua Onederz Khmer Housea, ei myöskään tätä hotellia ollut hinnalla pilattu. Kolme yötä Deluxe Double -huoneessa aamiaisineen kustansi 90 euroa. Siis 45 euroa per naama, 3 yötä. Suosittelen lämmöllä!

Oliko tässä tuttuja hotelleja? Mikä oli sun suosikkihotelli viime vuonna?

********************************************************************************************************************************************

Matkan varrella -blogin löytää myös FacebookistaInstagramistaTwitteristä ja Blogit.fi:stä!

Hotellit

5 asiaa, jotka pilaavat hotellikokemuksen

lauantai, tammikuu 12, 2019

Kirjatessani vuoden 2018 parhaita hotellikokemuksia ylös, aloin pohtimaan, mikä todella tekee hyvän hotellikokemuksen, ja mikä taas onnistuu pilaamaan sen. Tässä viisi tärkeintä asiaa, joiden epäonnistuminen saa minut jättämään kirjoittamatta sen ylistävän Tripadvisor-kommentin, vaikka hotelli olisi onnistunut kaikilla muilla osa-alueilla.

Persoonaton palvelu

Rakastan hotelleja, joissa respan tyypit ovat niin sydämellisiä ja avoimia, että tunnen aidosti olevani tervetullut. Se, että joku mainitsee nimeni tai muistaa syntymäpäiväni tuo paljon henkilökohtaisemman kokemuksen, jonka myös jaan suuremmalla todennäköisyydellä eteenpäin. Mitä kustomoidumpaa palvelua saan, sen parempi! Jos hotelliin saapuessa ei edes tervehditä ja kaikki vuorovaikutus koostuu sisään ja ulos chekatessa, ei tarttumapintaa hotelliin synny tarpeeksi.

Aamupala – kahviautomaatti ja pöytä täynnä prosessoitua lihaa

Aamupala jakaa porukan kahteen koulukuntaan: toiset tykkäävät reissussa testata paikallisia kahviloita, toiset vannovat hotelliaamiaisen nimeen. Itse kuulun jälkimmäiseen porukkaan, sillä arvostan sitä lisäaikaa, jota saan kun nautin aamiaisen hotellissa ja aloitan päivän kylläisenä sopivan aamiaispaikan etsimisen sijaan.

Täältä ropisee pisteitä kun kahvikuppi tullaan ihan henkilökohtaisesti täyttämään ja tarjolla on terveellisiä ruokia. Automaattikahvi on paha turnoff ja huonontaa saman tien kävijäkokemusta. Myös se, että aamiaisella ei tarjota mitään proteiinia kasvissyöjille ketuttaa. Näiden lisäksi minulle tärkeitä ovat tuoreet hedelmät, tuorepuristeut mehut, puuro (tuorepuurosta vielä extrapinnoja!), egg-station (miten tämä käännetään, munakeskus??), jossa kokki valmistaa asiakkaan toiveen mukaan niin omeletteja kuin pannukakkujakin. Tilauksesta tehdyillä annoksilla pienennetään myös hävikkiruoan määrää, josta ropisee aina lisäpisteitä.

Pikkupullot kylppärissä, ei minkäänlaista kierrätystä ja epäekologisia valintoja

Olen viime aikoina miettinyt paljon sitä, minkälaista jatkuvaa kompromissien tekemistä ekologisten valintojen tekeminen hotellialalla oikeestaan onkaan. Ajatelkaapa esimerkiksi uima-allasta viiden tähden resortissa. Etkö oletakin sen olevan suuri, lämmitetty ja käytössä vuoden ympäri? Samaan aikaan veden kulutus ja erityisesti altaan lämmittäminen vuoden ympäri on kaukana kestävästä operoinnista. Sama juttu tulee pelkän vegeruoan tarjoiluun. Suurin osa hotellivieraista olettaa saavansa hotellin aamiaisella pekonia ja illallisella härän sisäfilettä. Monilla hotelleilla ei ainakaan toistaiseksi ole varaa tehdä niitä kaikista vihreimpiä valintoja menettämättä liian suurta osuutta asiakkaista. Se on harmi.

Onneksi monet hotellit kiinnittävät kuitenkin jo paljon huomioita valintoihin, joissa ei tarvitse tehdä kompromisseja. Entistä useampi on siirtynyt täytettäviin shampoopulloihin huoneissa, antanut mahdollisuuden skipata pyyhkeiden vaihdon ja lisännyt aulaan kierrätysastioita. Jos mikään ylläolevista, todella helpoista kestävämmistä ratkaisuista ei ole hanskassa eikä ylipäätään kiinnitetää yhtään huomiota kestävyyteen ja ympäristöystävällisiin valintoihin, täältä tulee noottia.

Kuvat, jotka eivät pitäneetkään paikkansa

Ei se kokemus sillä parane, että vierailijat huijataan hotelliin kuvilla pelkästä sviitistä, jonka esitetään olevan koko hotellin kattava kuvaus. Pahempi tippua kovaa ja ylhäältä kuin saapua hotelliin vailla liian korkeita ennakko-oletuksia. Minulle on käynyt liian monta kertaa niin, että olen varannut hotellin nopeasti kuvien perusteella ja jättänyt arviot lukematta, ja pettynyt kokemukseeni täysin. Miksi huoneeni lattia on vuorattu kokolattiamatolla ja vessassa on modernin suihkukopin sijaan kulahtanut verho? Miksi aamiainen näyttää ihan eriltä kuin kuvissa?

Melu

Tähän toki on hankalampi vaikuttaa kun kaikkiin edellä mainittuihin, mutta sanoisin, että äänieristyksiä mietittäessä on liian monessa hotellissa alettu nuukailemaan. Onko mitään niin ketuttavaa kun yrittää nukkua hotellissa (jonne lähtökohtaisesti on tullut rentoutumaan), jossa kadun äänet, viereisen huoneen vauvan itku tai aikaisin aamulla alkavan remontin melu kantautuvat huoneisiin? Eihän melulle toki mitään voi, mutta vierailijan kokemusta saa helposti parannettua tarjoamalla vieraille korvatulpat ja pahoittelemalla melua.

Mikä pilaa sun hotellikokemuksen?

********************************************************************************************************************************************

Matkan varrella -blogin löytää myös FacebookistaInstagramistaTwitteristä ja Blogit.fi:stä!

Hotelliarvostelu Hotellit Tallinna

Hotelliarvostelu: Swissôtel Tallinn

torstai, lokakuu 11, 2018

*Swissôtel tarjosi hotelliyön

Joku ehkä muistaakin, kuinka kirjoitin tässä postauksessa kehnosta kokemuksesta Tallinnan Swissôtelissa. Varasimme ystäväni kanssa joulun alla huoneen suoraan hotellilta wellness-viikonloppu mielessämme, mutta paikan päällä paljastui, että niin kylpylä kuin kuntosalikin olivat remontissa, vaikka huoneelle kertyi lisähintaa nimenomaan kylpyläpääsystä. Laitoin tästä Swissôteliin palautetta, ja he halusivat korvata kehnon kokemuksen uudella hotelliyöllä remontin jälkeen. Tämä hotelliyö päästiin syyskuun lopussa vihdoin ja viimein käyttämään ja vierailu oli kerrassaan mainio! 

Erinomainen palvelu takaa hyvän kokemuksen

Juhlimme Ronnyn kanssa syntymäpäiviäni Virossa, ja heti hotelliin saavuttuamme Swissôtel onnistui ylittämään odotukseni. Pöydällä odotti kakku ja kortissa synttäriterveiset itse general managerilta. Tällaisilla asiakkaan odotusten ylittämisillä todellakin jää mieleen! Swissotelissa palvelu oli viime visiitilläkin varaushässäkkää lukuun ottamatta todella hyvää. Asiantuntevat työntekijät pitävät hyvin huolen siitä, että vieraalla on tervetullut olo.

Huoneet ovat tilavia ja ylellisiä

Kakun lisäksi myös huone oli todella positiivinen yllätys. Seitsemännentoista kerroksen kulmahuoneisto (suosikki!) oli todella tilava ja kahden eri suuntaan avautuvan ikkunan ansiosta myös hyvin valoisa. Toisesta ikkunasta näki kauas merelle ja toisesta vanhaankaupunkiin. Lauantaina hotelliin saapuessamme näkyvyys oli niin hyvä, että satamaan saapuvat laivat näki jo kaukaa. Sunnuntaina sen sijaan sumu oli sen verran sakea, että juuri ja juuri pystyimme erottamaan noin kilometrin päässä sijaitsevan sataman.


Uni maittoi erinomaisesti. Huoneet on hyvin äänieristetty ja sänky on keskivertoa mukavampi. Tyynyt olivat meille oikein sopivat, mutta halutessaan hotellin tyynyvalikoimasta olisi voinut valita itselleen toisenlaisenkin päänalustan. Todellista luksusta! Huoneesta löytyi myös Paulig Cupsulo -kahvikone ja varsin kattava minibar.

Viime visiitillä testasin huonepalveluakin, kun tuntui, että kaikki Tallinnan ravintolat oli täyteen buukattuja. Samalla Swissôtel onnistui murtamaan senkin ennakkoluuloni,  että huonepalvelu on älytöntä rahan törsäämistä (johon en tietenkään itse sortuisi, eh). Sienirisotto tuotiin huoneeseen noin vartissa, ja sen maku yllätti positiivisesti. Ja hintaa oli kokonaiset 13 euroa!

Tilavassa kylpyhuoneessa ylellinen tunnelma on saavutettu tummanruskealla sisustuksella. Kylpyhuoneesta löytyi niin sadesuihku kuin erillinen kylpyammekin, jossa jäi tällä kertaa kuitenkin kylpemättä. Purovel Span pesutuotteet olivat perushyviä, ei mitään erityistä sanottavaa niistä. 

Purovel Spa ja kuntosali

Tällä kertaa päästiin kylpylään asti ja voi että se oli ihana! Poikkeuksellisen lämmin vesi (32c!) uima-altaassa teki pulikoimisesta miellyttävää. Uima-altaan lisäksi löytyi höyrysauna ja perinteinen sauna sekä kylmä suihku, joka ei tosin ainakaan allekirjoittaneen mielestä ollut kovin spesiaali. Jäin kaipaamaan kylmävesiallasta, jonne olisi voinut nopeasti dipata ja mennä saunaan lämmittelemään. Saimme nauttia rauhassa kylpylän antimista, sillä iltapäivästä muita kävijöitä oli vain kourallinen. Fiilis parin tunnin pulikoimisen jälkeen oli ihanan rentoutunut.

Aamulla heti herättyämme suuntasimme Swissôtelin kuntosalille. Olin todella positiivisesti yllättynyt saliin saapuessani: kerrankin punttisalin koossa ei ole säästelty – tilaa on runsaasti useammallekin treenaajalle ja löytyi kaikki tarvittavat laitteet hyvään treeniin. Kuntosalin sijaitessa yhdennessätoista kerroksessa, myös näkymät yli Tallinnan kaupungin ovat hienot.

Herkullinen aamiainen ei tuo yllätyksiä, mutta täyttää vierailijan lautasen varmoilla klassikoilla

Viikonloppuisin Quarter-ravintolan aamiainen on auki aina puoleen päivään asti. Aamiaisbuffet on perusvarma setti, joka ei tuonut suuria yllätyksiä, muttei pettymyksiäkään. Tuorepuuroa, luonnonjugurttia ja pähkinöitä, kananmunaa kolmessa eri muodossa, tuoreita hedelmiä ja kasviksia, montaa eri tuoremehua ja maukasta kahvia – mitäpä muuta sitä aamiaselta enää kaipaisi.

Upeat näkymät, tilavat huoneet, seesteinen kylpylä, hyvä kuntosali ja erinomainen palvelu ovat Swissotelin valtteja Tallinnan alati kasvavassa kilpailussa hotellivieraista. Mikäli Tallinnassa on liikenteessä autolla, saa senkin näppärästi Swissôtelin parkkihalliin. Yksi yö kustantaa 20 euroa.

Voin lämpimästi suositella Swissôtelia kaikille, jotka kaipaavat luksusta Tallinnan reissulle. 

********************************************************************************************************************************************

Matkan varrella -blogin löytää myös FacebookistaInstagramistaTwitteristä ja Blogit.fi:stä!

Helsinki Hotelliarvostelu Hotellit

Perfect staycation – Hotelli St. George Helsingin ytimessä

keskiviikko, elokuu 8, 2018

Oletteko koskaan kokeilleet yöpymistä omassa kotikaupungissanne? Termi staycation on jo vakiintunut hotelliyöpyjien keskuudessa ja uskallan väittää, että yhä suurempi osuus Helsinginkin hotellivieraista koostuu meistä, jotka haluamme kokea luksusta arjen keskellä. Älyttömän hyvä hotelli juuri siihen tarkoitukseen on vasta avattu Kämp Collectionin uutukainen, Hotel St. George Helsingin keskustassa.

Juhlistimme Ronnyn syntymäpäivää hotelli St. Georgessa kesäkuussa. Haudoin ajatusta useamman viikon, sillä huoneiden korkeahkot hinnat mietityttävät. Olisiko yksi yö hotellissa omassa kotikaupungissamme todella parin sadan euron arvoinen? Pitäisikö kuitenkin samalla rahalla vaan buukata lennot johonkin? Kun liityin Design Hotelsin jäseneksi päätös oli sinetöity: uusimmista designhotelleista sai -50 % alennuksen. Huonetyypiksi valitsin seesteisen kaunokaisen, Serenity studion.

Serenity studio


Serenity studiot ovat sisustukseltaan vaaleita ja harmonisia. Vaaleanpunainen ja beigen eri sävyt yhdistettynä messinkiin toivat ylellisen fiiliksen säilyttämällä kuitenkin huoneen kodikkuuden. Marmorikylpyhuone, suuret ikkunat Lönnrotinkadulle ja loppuun asti mietityt yksityiskohdat aina valaistusta vessanpöntöstä värimaailmaltaan täydellisesti huoneeseen sopiviin juomalaseihin lumosivat minut täysin. Luksuksen ei tarvitse tarkoittaa kiiltäviä huonekaluja ja krumeluuria – riittää, että sisustus on kohdallaan. Niin, että tuntee olevansa kotona.


Tilavasta kylpyhuoneesta löytyi sadesuihku ja varustelu oli oikein passeli: löytyi tehokas GHD:n fööni, tosi hyvä meikkauspeili ja erinomaiset hygieniakamppeet. Oikeastaan ainut asia jota jäin Srenity Studiossa kaipaamaan oli kylpyamme. Erityismaininta tulee täytettävistä shampoo-, hoitoaine-, suihkugeeli- ja vartalorasvapulloista. En ole koskaan ymmärtänyt niitä pieniä muovipulloja ja -pakkauksia, joita vielä muutama vuosi sitten viljeltiin kaiken tasoisissa hotelleissa.


Myös mukavuudet olivat kohdallaan. Huone oli varustettu Sodastreamillä ja Hintsa Performancen voimisteluohjelmalla. Huoneen DUX-sänky oli todella miellyttävä ja televisiosta löytyi kattava valikoima eri kanavia. Hah, harvoin sitä ehtii edes avata telkkaria reissatessaan, mutta nyt tultiinkin nimenomaan nauttimaan hotellista, ei niinkään kohteesta.

Hotellin fasiliteetit

St. Georgessa näkyy selvästi hotellialalla laajemminkin näkyvä trendi ihmisten koteja muistuttavasta sisustuksesta. Taidetta roikkuu ympäriinsä, designhuonekaluissa ei ole säästelty ja värimaailma on kaikin puolin kodikas. Vaikka huoneen hinta on tyyris, hotellin kaikki palvelut kuittaavat kustannuksen: upea drinkkibaari Wintergarden, ravintola Andrea, St George Bakery, kylpylä ja Playground-kuntosali tulivat kaikki testattua.

Kylpylä

Kuva täältä.

Menimme heti herättyämme aamu-uinnille kellarikerroksessa sijaitsevaan kylpylään. Kompakti allas oli juuri tarpeeksi iso matkan uimiseen, ja onneksemme paikalla ei ollut tungoksesta tietoakaan. Reilun tunnin aikana kylpylässä oli lisäksemme vain neljä ihmistä. Todella viihtyisäksi tehty alue sisälsi altaan lisäksi höyrysaunan ja perinteisen suomalaisen saunan, kylmävesialtaan ja loungen, jossa oli tarjolla pientä naposteltavaa. Olo oli uimisen, saunomisen ja kylmävesialtaaseen dippaamisen jälkeen ihanan virkeä.

Playground kuntosali

Pidemmille reissuille lähdettäessä buukkaamme lähes aina hotelleja, joissa on kuntosali. Usein ”kuntosali” koostuu yhdestä kuntopyörästä ja parista tangosta painoineen ja on sijoitettu hotellin viimeiseen nurkkaan. St. Georgen kuntosali oli jotain ihan muuta. Hintsa Performancen kanssa yhdessä toteutettu hyvinvointisektori näkyy kaikkialla hotellissa, mutta kulminoituu kuntosaliin. Iso kasa vapaita painoja, hyvät tangot ja sen iänikuisen kuntopyörän lisäksi myös soutulaite ja juoksumatto.

St. George Bakery

Koska oli Ronnyn synttärit, saimme hotellilta voucherin St. Georgen omaan leipomoon. Voi pojat miten kaunis kahvila se olikaan! Voisin kuvitella tekeväni täällä etätöitä tai viettäväni monta tuntia ystävien kanssa rupatellen. Aamiaisherkkuja on tarjolla moneen makuun ja kaikki vaikuttaa olevan todella tuoretta.

Ravintola Andrea 

Hotelliaamiainen tarjoiltiin ravintola Andreassa. Rakastan aamiaisia ja olen ajoittain liiankin kriittinen hotelliaamiaisiin ladattujen odotuksieni kanssa. Andrea onnistui kuitenkin täyttämään odotukseni erinomaisesti ja lähdin ravintolasta tyytyväisin mielin maha erittäin täynnä. Myös Andrean illallinen on erityismaininnan arvoinen, tykkäsin kovasti jaettavista annoksista ja drinkitkin olivat poikkeuksellisen hyviä.

Vaikka menimme vain parin kilometrin päähän kodistamme, tuntui heti kuin olisi lomalla arjen kiireistä. Kaiken kaikkiaan suosittelen St. Georgea lämmöllä niin arkeensa luksusta kaipaaville kuin ulkopaikkakunnilta Helsinkiin matkaaville. Hotellin erinomainen sijainti ihan keskustan tuntumassa, sen kaunis sisustus ja mainiot fasiliteetit saivat St. Georgen kiilaamaan suosikkihotellieni kärkeen.

*******************************************************************************************************************************

Matkan varrella -blogin löytää myös FacebookistaInstagramista ja Blogit.fi:stä!