Hyppää sisältöön

Helsinki-Vantaan lentoasema sai arvostetun palkinnon – paras asiakaskokemus Euroopassa

Kirjoittajan oletuskuva
Rantapallo Päivitetty: 19.12.2024
Lentoasemia arvioiva Airport Council International palkitsi Helsinki-Vantaan lentoaseman ensimmäistä kertaa.

Kiitosta hyvästä lentokenttäkokemuksesta

Helsinki-Vantaan lentoaseman asiakaskokemus valittiin Euroopan parhaaksi 15–25 miljoonan matkustajan lentokenttäluokassa kansainvälisen Airport Council Internationalin vertailussa.

– Airport Service Quality Awards palkitsee parhaan asiakaskokemuksen tarjoavia lentoasemia, ja palkinto edustaa korkeinta mahdollista kunnianosoitusta lentoasemaoperaattoreille ympäri maailmaa, sanoo ACI Worldin Angela Gittens.

Artikkeli jatkuu mainoksen jälkeen

Helsinki-Vantaalle myönnetty ASQ Awards -palkinto on Finavian ensimmäinen.

– Tavoitteenamme on tarjota sujuvia prosesseja, korkealaatuisia palveluita, viihtyisiä ja toimivia terminaalitiloja ja odotukset ylittävää asiakaspalvelua. Teemme määrätietoisesti työtä näiden tavoitteiden eteen joka päivä Helsinki-Vantaalla. On kunnia saada tunnustusta tästä tehdystä työstä ja tulla palkituksi kokoluokkansa parhaana lentoasemana Euroopassa, iloitsee Finavian toimitusjohtaja Kimmo Mäki.

Voittajat valittiin kyselytutkimuksen perusteella. Tutkimukseen osallistui 650 000 matkustajaa 376 lentoasemalla ja 90 maassa. Lentomatkustajat arvioivat muun muassa lähtöselvitysprosessia, kaupallisia palveluita, lentoaseman tiloja ja saavutettavuutta.

Lähde: Finavia
Kuva: Inka Khanji

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Nainen lentokoneessa

Lisää uutuuskohteita kesälle 2025 julkistettu – lue viikon tärkeimmät matkailu-uutiset

Tampere, Suomi

Tampereelle aukeaa uudenlainen hotelli – lue viikon tärkeimmät matkailu-uutiset

Helsinki-Vantaa

Rajatarkastusautomaatit ovat yleinen näky lentoasemilla – älä tee tätä helppoa mokaa

Helsinki-Vantaan säähavainnointiasema

Helsinki-Vantaalta löytyy paikka, jonne vain harvalla on pääsy – tältä näyttää lentokentän säähavaintoasemalla

Lisää aiheeseen liittyviä artikkeleja