Unohditko jotain lentokoneeseen? Toimi näin – 5 asiaa, jotka kannattaa tehdä heti

Lentokoneeseen on helppo unohtaa pieniä matkatavaroita

Kaikkihan tietävät, että ennen lentokoneesta poistumista pitäisi tarkistaa kaikkien matkatavaroiden olevan mukana. Mokia kuitenkin sattuu itse kullekin.

Helpoiten lentokoneeseen unohtuu istuimen alle pudonneita tai edessä olevan istuimen selkänojan säilytystaskuun hautautuneita tavaroita. Joskus tavaroita voi unohtua myös istuimien yläpuolella sijaitseviin lokeroihin. Puhelimen, tabletin, lompakon tai silmälasien katoaminen voi pilata lomatunnelman heti alkuunsa.

Tavaroiden keräämistä lennolta poistuttaessa ei auta ainakaan se, että kyseessä on aina hieman stressaava tilanne muiden matkustajien odotellessa kärsimättöminä vuoroaan. Erityisen haastavaa on pienten lasten kanssa matkustavilla vanhemmilla.

Oli sitten kyseessä rahallisesti arvokas elektroninen laite tai vaikka lapsen lempilelu, on sinulla vielä toivoa saada unohtamasi tavara takaisin.

Näillä ohjeilla pääset alkuun!

1. Palaa takaisin portille

Jos huomaat unohtaneesi jotain lentokoneeseen pian koneesta poistuttuasi, palaa samaa reittiä takaisin ja selitä tilanne henkilökunnalle. Parhaassa tapauksessa joku miehistön jäsenistä voi etsiä tavarasi ja toimittaa sen perille.

Haastavaksi tilanteen tekevät koneiden lyhyet kääntöajat. Jos aikaa on kulunut yli 30 minuuttia, on koneeseen todennäköisesti lastattu jo seuraavat matkustajat.

2. Paikanna elektroninen laite

Jos portti on jo sulkeutunut tai et enää pääse lähtevien lentojen alueelle, on unohtuneen tavaran saaminen lentokoneesta jo lähes mahdotonta. Jos kyseessä on elektroninen laite, jossa on paikannussovellus, tarkista heti missä laitteesi liikkuu.

3. Selvitä lentoyhtiön löytötavarapolitiikka

Ota verkon kautta selvää millaisia löytötavaroihin liittyviä käytäntöjä käyttämälläsi lentoyhtiöllä on. Kerätäänkö löytätavarat lentokentälle vai huolehtiiko niistä ulkopuolinen palvelu? Mihin tahoon sinun tulee ottaa yhteyttä? Asiaa voi tiedustella myös lentoyhtiön palvelutiskiltä.

Lentoyhtiöiden ja matkanjärjestäjien käytännöt vaihtelevat maittain ja yhtiöittäin. Esimerkiksi Suomen päässä monien lentoyhtiöiden löytötavarat on ulkoistettu Excess Baggage Companylle tai Suomen Löytötavarapalvelulle, jonka pisteistä voi tiedustella kadonneita tavaroita.

Finavian sivuilta löytyy lista lentoyhtiöistä, joiden nimiä klikkaamalla näet kunkin yhtiön löytötavarakäytännöt.

Helsinki-Vantaan lentoaseman tiloihin unohtuneet tavarat toimitetaan Finavian mukaan Excess Baggage Company -myymälässä tuloaulassa sijaitsevaan löytötavarapisteeseen.

4. Hyödynnä sosiaalista mediaa

Jos unohdit koneeseen arvoesineen tai tavaran, joka pitäisi saada takaisin mahdollisimman nopeasti, on kaikki keinot otettava käyttöön. Sosiaalinen media on usein helpoin ja nopein tapa saada yhteys yhtiöihin. Lähetä lentoyhtiölle viesti myös somekanavien kautta.

5. Ota yhteyttä lentoyhtiöön tai löytötavarapalveluun

Jos et onnistu selvittämään kadonneen tavaran kohtaloa lentoyhtiön kautta heti lennon jälkeen, kannattaa selvityspyyntö tehdä heti. Käytännössä tämä voi tarkoittaa esimerkiksi sähköisen lomakkeen täyttämistä tai löytötavarapisteen puhelinpalveluun soittamista.

Varaudu antamaan mahdollisimman tarkka kuvaus kadonneesta tavarasta sekä paikasta, johon oletat sen unohtuneen. Säilytä tiedot esimerkiksi istuinpaikan numerosta lennolla. Muista, että löytötavaroita säilytetään vain tietyn ajan.

Lue myös: Oletko joskus miettinyt, mitä Helsinki-Vantaalla tehdään turvatarkastuksessa poistetuille tavaroille?

Lähde: Suomen Löytötavarapalvelu, Finavia