huhtikuu 2013

Onko resort-tasoinen hotelli hyvällä sijainnilla hakusessa Teneriffalle? Haetko pientä luksusta, rauhaa, näyttävää uima-allasta ja merimaisemia? Esittely ja kokemuksia Meliá Jardines del Teide -hotellista, joka sijaitsee Costa Adejessa, Teide-vuoren juurella.

Teneriffalla on hotelleja moneen hintaan ja makuun. Valitettavasti merinäköalan, tasokkuuden ja hyvän sijainnin halutessaan hotelliyöpymisen hinta saattaa nousta sellaiseksi, että Aasiassa sillä yöpymishinnalla majoittuisi superhulppeasti. Sellaista se on, kun matkustaa turistien kansoittamalle, suositulle Teneriffalle.

Matkustin mieheni kanssa minilomalle Teneriffalle ja lyhyen loman takia oli erityisen tärkeää valita hotelli, joka olisi tarpeeksi lähellä Teneriffan eteläistä lentoasemaa, johon Finnairkin lentää. Me emme halunneet vuokrata autoa, saatikka metsästellä ravintoloita, joten puolihoito piti olla ja kaiken kukkuraksi tilavasta huoneesta merinäköalat sekä parveke. Pieni prinsessa minussa halusi myös loungepalvelut, joten valinnaksi edellä mainituilla kriteereillä tuli Meliá Jardines del Teide (*****) ja sen The Level-tasoinen huone.

Lääniä ja rappusia kerrakseen, Meliá Jardines del Teide

Hotelli on rakennettu 12 000 m²:n suuruisen trooppisen puutarhan ympärille ja maaston myötä useaan tasoon. Rappusia on paljon ja hotellikompleksin rakennukset ovat erillään, minkä takia suuruudestaan huolimatta kyseessä on rauhallinen resort-hotelli ja se rauhallinen alue jokaiselle löytyy varmasti. Huoneita on yhteensä 300 ja huoneluokkia 11 aina tilavasta 35 m²:n kokoisesta Deluxe-huoneesta hulppeaan The Level Presidential Suiteen, jonka isolla parvekkeella on myös poreamme. Huoneet on uudistettu ja jokaisessa huoneessa on joko parveke tai terassi.

Ravintoloita/baareja hotellissa on viisi: Buffet-ravintola Mosaico, pääuima-altaan äärellä sijaitseva snack baari La Palapa, italialaistyylinen a la carte-ravintola Casa Nostra (auki tiettyinä sesonkiaikoina), cocktail-lounge Blue Lounge ja The Level-asiakkaiden erityinen lounge, The Level Lounge. Iltaisin hotellilla on elävää musiikkia.

Hotellissa on aktiviteetteja moneen makuun. Kuntosali, urheiluvälineitä ulkona, mahdollisuus erilaisiin kauneushoitoihin, erilaisia pelejä, lasten aktiviteetteja ja näinpä yhtenä iltana jopa elokuvanäytöksen ulkona. Uima-altaita on kaksi kappaletta, joista toinen on tarkoitettu vain The Level-tason asiakkaille. Pääuima-allasalueelta löytyy myös lastenallas. Lapsille on oma lastenkerho ja leikkipaikka sisätiloissa, joka tosin omana aikanamme oli suljettu. Harvalla käytöllä on hotellinkompleksiin kuuluva näköalatorni, jonne voi kiivetä katselemaan maisemia. Tornista on myös näkymä hotellin takana olevalle Teide-tulivuorelle.

Hotellin sijainti on sinänsä hyvä. Teneriffan eteläiselle lentoasemalle on matkaa 20 km, kilometrin säteellä hotellista löytyy parikin kauppakeskusta, ravintoloita ja Playa El Duquen uimaranta. Korkeuseron johdosta kävelymatka hotellille takaisin kyllä vaatii hieman kuntoa, sillä hotelli sijaitsee mäellä.

Luksusta hotelliyöpymiseen, The Level

Melián The Level-taso tuo matkustamiseen oman luksuksensa ja suurimpana etuna ko. tasossa on sisäänpääsy The Level Loungeen, joka toimii eräänlaisena olohuoneena The Level-tason huoneissa majoittuville. The Level-tason asiakkaiden check-in ja check-out sekä muutkin vastaanoton/conciergen kanssa hoidettavat asiat hoituu loungen puolella ja siellä on myös aukiolon aikana aina tarjolla pientä purtavaa sekä pysyvästi tiettyjä juomia. Joka ilta on myös erityinen aperitiivihetki, jolloin tarjolla on laajempi valikoima alkoholijuomia sekä iso valikoima suolaista ja makeaa purtavaa. Aamiaisen voi nauttia The Level Loungessa tai tavallisen buffet-ravintolan puolella.

Millainen kokemus Meliá Jardines del Teide ja The Level oli?

Meillä oli aiempaa kokemusta The Level-tasosta Pariisissa, jolloin majoituimme Meliã Paris La Défense -hotellissa. Majoituskokemus (lue täältä) oli niin positiivinen, että odotimme Teneriffankin hotellilta paljon. Täysin vakuuttunut en kuitenkaan ollut.

Olimme varanneet hotellilta kuljetuksen lentokentältä hotellille ja kyseinen kuljetus oli vahvistettu The Level Loungen virkailijan puolelta. Hotellilla oli tiedossa lentomme tiedot, joten meitä piti olla vastassa kuljettaja nimikyltin kanssa. Näin ei kuitenkaan ollut, vaan jouduimme soittelemaan hotellille kuskin puuttumisesta. Sekään ei tosin ollut helppoa, sillä vahvistusviestissä olleesta The Level Loungen yhteystiedosta huolimatta puhelua pompoteltiin virkailijalta toiselle. 20 pitkää minuuttia siihen meni, kunnes kuski saapui meitä noukkimaan.

Sisäänkirjautuminen olikin sitten miellyttävämpi kokemus. Meidät ohjatiin The Level Loungeen, jossa pääsimme istahtamaan tuoleille sisäänkirjautumisen ajaksi. Meille tuotiin virkistävät pyyhkeet, tarjottiin juotavaa ja kerrottiin tarkemmin hotellialueesta. Laukut tuotiin huoneeseen meidän siirtyessämme sinne.

Parvekkeellinen huoneemme The Level Sea View Room sijaitsi kuudennessa kerroksessa, samassa rakennuksessa kuin The Level Lounge. Huoneesta oli nimensä mukaisesti näkymä merelle ja tilaa oli mukavasti. Kylpyhuoneen peseytymistuotteet oli Ritualsin (Ritual of Dao) ja vaikka suihkutilan ja huoneen välillä oli lasiseinä, oli näkymä kylpyhuoneeseen peitettävissä rullaverholla. Huoneesta löytyi kapselikeitin, iso televisio, bluetooth-kaiutin, tallelokero, silittämisvälineet, tyhjä minibaari ja huoneluokkaan kuului myös lainaksi kylpytakit ja -tossut. Säilytystilaa oli hyvin.

The Level Lounge sai meiltä kiitosta. Aamupala oli kattava vihannestenkin osalta ja listalta oli tilattavissa lämpimiä annoksia kuten omeletteja ja Benedictin munia. Kahvin ja teen pystyi noutamaan itse (paljon eri vaihtoehtoja) tai tilaamaan erikoisempia kahveja listalta. Aamupalalla oli myös tarjolla maksuitta erilaisia kuohuviinejä ja jääkaapista oli noukittavissa kaikkea siellä ollutta juotavaa.

Aamupalatarjonnan  jälkeen purtavaksi jäi yleisimmin pikkusuolaista (mm. sipsejä, suolapähkinöitä ja suolakurkkuja) sekä pientä makeaa, kuten karkkibuffet ja kakkua. Tuolloin juomiksi lisättiin kuohuviinin lisäksi valko-, rosee- ja punaviiniä. Jääkaapista oli noukittavissa mm. olutta (myös alkoholiton vaihtoehto), virvoitusjuomia, vesiä ja mehuja.

Kello 17.30 – 18.30 välisenä aikana oli  erityinen cocktail-hetki, jolloin tarjolle tuli kaikenlaista pikkupurtavaa sekä jo olleiden viinien lisäksi laaja valikoima alkoholijuomia sekä drinkintekoaineita. Ensimmäisinä iltoina kasvisvaihtoehdot olivat vähissä ja minulle tehtiin omat erikoisannokset, mutta loppulomasta kasvisvaihtoehtoja oli lisätty tavalliseen tarjontaan kiitettävästi ja näyttivätpä ne tekevän kauppansa muillekin asiakkaille.

Palvelu The Level Loungessa oli hyvää, mutta englannin kielen taito oli osalla työntekijöistä heikohkoa ja valitettavasti sitä myöten palvelu ontui ajoittain. Lounge itsessään oli hyvin miellyttävä ja plussaa annoimme erityisesti ulkoterassista. Lauantaina ulkoterassille oli järjestetty meille The Level-asiakkaille elävää musiikkia ja akrobaattiesitys.

The Level-asiakkaiden käytössä oli myös oma uima-allasalue, jossa oli maksuttomia ja maksullisia aurinkopetejä. Alueella luvattiin olevan Pool Concierge, mutta eipä hän tuntunut kovin aktiivinen olemaan. Karibian risteilyjen palvelutarjontaan tottuneena hieman häiritsi passiivisuus ja se, että piti itse huhuilla henkilökunnan perään. Sellaista asiakkaan tulon/uuden naaman noteerausta ei ollut.

Kokemuksia puolihoidosta, buffetillallinen

Aamupala olisi ollut nautittavissa buffet-ravintola Mosaicossa, mutta me nautimme sen luonnollisestikin rauhallisemmassa The Level Loungessa. Buffetillallinen sai meiltä sekä kiitosta että haukkuja. Alkuruokapöytä oli hyvin monipuolinen myös kasvissyöjän näkökulmasta, mutta lämpimät ruuat olivat pettymys. Tarjontaa toki oli, mutta ruoka ei ollut tarpeeksi lämmintä ja parasta antia oli loppujen lopuksi yhden illan tacobuffet. Jälkiruokapöytä koostui pääasiassa kakuista, makeisista ja hedelmistä.

Paljonko hotelliyöpyminen maksoi?

4 yötä puolihoidolla veroineen ym. kustansi 1.068 euroa eli yhden yön hinnaksi tuli 267 euroa. Kyseinen hinta sisälsi siis aamupalan ja illallisen ilman ruokajuomia, mutta The Level Loungessa kyllä piisasi maksutonta juomaa niin paljon kun napa jaksoi vetää. Hotellilta tilattu oma kuljetus kustansi 32 euroa/suunta, joskin saimme maksuitta kuljetuksen hotellilta takaisin lentokentälle. Syynä liene ollut saapumispäivämme kuljetusongelmat hotellin puolelta.

Oliko viiden tähden arvoinen?

Kannattaa muistaa, että viisi tähteä hotellin nimen perässä ei tarkoita sitä, että kyseessä olisi huippulaadukas hotelli. Viiden tähden hotellissa ei matkatavaroita tarvitse kuljettaa itse huoneeseen, huoneessa on laadukkaat vuodevaatteet ja peseytymistuotteet, huone laitetaan yökuntoon (turndown service), vastaanotto on auki vuorokauden ympäri, hotellissa on concierge ja vierailijoita ilahdutetaan vaikkapa henkilökohtaisella tervehdyksellä tai lahjalla huoneessa. Nämä toteutuivat myös viiden tähden Meliá Jardines del Teidessä. Silti katsoisin hotellin enemmänkin tasoltaan neljän tähden hotelliksi. Palvelu ontui ajoittain pienesti ja henkilöstön englannin kielen kielitaito oli ajoittain vajavaista. Sinänsä itse hotelli ja sen alue oli miellyttävä, joten yleisesti ottaen voisi sanoa, että kyseessä oli astetta parempi turrehotelli.

Kiinnostuitko? Hotellin omille sivuille pääset suoraan tästä.

Blogiani voit seurata myös Facebookissa, Bloglovinissa, Blogit.fi -sivustolla ja Instagramissa. Facebookiin päivitän myös blogin ulkopuolisia kuulumisia, joten sieltä näet ajankohtaisemmin missä meikäläinen milloinkin menee.