Minun kohdalleni on valitettavasti sattunut koko lentohistoriani aikana vain yksi ylibuukkaus. Tämä tapahtui lennolla Frankfurtista Helsinkiin – olimme matkaseuran kanssa nukkumassa lentokentän penkeillä kun matkaseura heräsi kuulutukseen jossa kerrottiin lennon olevan täynnä ja että tarvittaisiin muutama vapaaehtoinen jäämään odottamaan seuraavaa lentoa.

Lufthansan Voucherit kannattaa käydä vaihtamassa rahaksi lentokentän lipputiskillä, sillä niiden käyttö on vaikeaa tai mahdotonta Skandinaviassa. Rahat voidaan ohjata luottokortille tai ottaa ulos käteisenä.

Matkaseura pomppasi salamana pystyyn ja herätti minutkin – Sari kuulitko, kuulitko tuon kuulutuksen?! Tässä vaiheessa olin 101% varma että olimme nukkuneet niin sikeästi ettemme olleet heränneet ajoissa lennolle. Onneksi jatkoa seurasi: “Mennään nyt heti ettei kukaan muu ehdi ennen meitä!” Ja siinä sitä mentiin, kyynärpäätaktiikalla tiskille. “ME OLEMME NE VAPAAEHTOISET!” Haha. Lufthansan henkilökuntaa saattoi vähän huvittaa se tilanne – kaksi suoraan baarista lentokentälle raahautunutta ihmisriepua minuutti sitten sikeästä unesta heränneinä RYNTÄÄ tiskille ilmoittautumaan vapaaehtoisiksi. Ainakin he hymyilivät kovin leveästi

Jos minulta kysytään, niin 10€/henkilö ruokaan 5 tunniksi ei ole riittävä lentokentällä jossa tavallinen pizza maksaa 12€. Mutta olipahan jotain Huomatkaa matkaseuran hurmaavasti lakatut kynnet, jotka minun piti sensuroida mutta unohdin

Meille kerrottiin että seuraava lento lähtisi 5 tunnin kuluttua, saisimme molemmat uudet lennot, 400€ korvausta sekä 10€ ruokarahaa. Ei hassumpi diili kun lennot Helsingistä Madridiin ja takaisin olivat maksaneet vain reilut 200€. Jäimme siis nätisti voitolle! Samahan meille kävi taannoin sen easyjetin lennon kanssa, että jäimme lopulta reilusti voitolle kun saimme 23€ maksaneesta lennosta yli 300€ korvauksia. Eläköön lentomatkustajan oikeudet!

Me olimme lopulta ainoat lennolta vapaaehtoisesti jääneet – myöhemmin näimme 4 vanhempaa rouvaa marmattamassa ja purnaamassa keskenään: heidät oli tiputettu lennolta vasten tahtoaan. Nyrkkisääntö on yleensä se että ilmoittautumalla vapaahtoiseksi saa enemmän korvauksia kuin mitä vastentahtoisesti tiputettu. Tässä tapauksessa kuitenkin koska kyseessä oli niin lyhyt lento ja lyhyt odotusaika, niin he varmasti saivat kuitenkin saman korvauksen kuin mekin eli EU:n vakiokorvaustaulukon mukaisen rahasumman. Tiputettaviksi joutuvat yleensä yksin matkustavat, eläkeläiset tai muut vastaavat joilla voisi kuvitella olevan vähiten kiire. Esimerkiksi sellaista ei voi tapahtua (tai ehkä äärimmäisessä hädässä?) että yhdessä matkustavasta perheestä jää yksi jäsen lennolta pois.

Lentoyhtiöillä on velvollisuus huolehtia asiakkaidensa perustarpeista silloin kun he joutuvat odottamaan uutta lentoa:

• aterioita ja virvokkeita kohtuullisessa suhteessa odotusaikaan
• hotellimajoitus, jos ylimääräinen yöpyminen on välttämätöntä
• kuljetus lentoaseman ja hotellin välillä
• ilmaiseksi kaksi puhelua, faksia tai sähköpostiviestiä
• Lähde

Löysin joskus netistä lentojen ylibuukkausta käsittelevän artikkelin vuodelta 2003. Ihan mielenkiintoinen, luettavissa täällä. Lentomatkustajan oikeuksista EU-alueella kertoo nettisivuillaan myös Kaleva Travel sekä sitten tämä rantapallo.

Lentoja buukataan lähes aina tietty määrä yli sillä on erittäin yleistä ettei osa porukasta koskaan ilmaannu paikalle. Buukkaamalla yli ei vajaatäyttöä tapahdu. Kuitenkin aina joskus käy sitten niin että kaikki ilmaantuivatkin – ja joku joutuu jäämään lennolta pois. Se on hyvä asia jos ei ole kiire mihinkään ja haluaa kuitata korvaukset itselleen, mutta varmasti usein tulee niitäkin tilanteita että olisi kiire ja on työpäivää tulossa tai on vain yksinkertaisesti pakko päästä johonkin mahdollisimman pian jolloin ei luonnollisestikaan halua tulla pudotetuksi lennolta..

Tämä video on esiintynyt täällä ennenkin mutta koska se liittyy aiheeseen niin linkitän sen tähän nyt uudestaan.