Browsing Tag

SAS

Yleinen

EU:n vakiokorvaus-matkan pelastajako ?

sunnuntai, kesäkuu 3, 2018

Asiaan 

Olethan kuullut olevasi oikeutettu Euroopan unionin määrittelemään vakiokorvaukseen jos lentosi on tietyn tuntimäärään myöhässä ja kilometrejä kertyy matkalle riittävästi. No tottakai olet kuullut, mutta kerron kuitenkin omasta kokemuksestani, kun korvausten haku sujui kuin tanssi tai kuin Strömsössä kuten sanonta kuuluu. Ai sanontahan taisikin olla ettei mennyt kuin Strömsössä.

Tässä linkki trafin sivuille jossa on kerrottu selkeästi miten, milloin ja millaisia korvauksia voit hakea kun lentosi ei lähdekään suunnitelmiesi mukaan.

Taustaa

Syksyllä 2017 olimme lähdössä kuuden naisen voimin pidennetylle viikonloppumatkalle Belgradiin. Lennon piti lähteä lauantaina Vaasasta Tukholman kautta ennen kello kahdeksaa aamulla. Perillä Belgradissa meidän piti olla jo ennen puolta päivää. Takaisin olimme tulossa jo aikaisin tiistai aamuna. Aikaa Belgradille olisi siis kaksi kokonaista päivää ja lauantai  puolesta päivästä eteenpäin. Olimme kuuliaisesti tehnyt tärskyt kentälle niin, että oltiin siellä se kaksi tuntia ennen koneen lähtöä kuten on ohjeistettu. Naureskelin matkatovereilleni saaneeni kummallisia viestejä yöllä lennoistamme. Sen verran väsyneitä olimme kaikki, että se kuullosti kaikista tosi hauskalle siinä vaiheessa.  Hälytyskellot soivat vasta kun kentälle ei tuntunut tulevan muita matkustajia.

Tiskillä meille sitten paljastui totuus.  Koneemme ei ollut koskaan tullut Vaasaan teknisen vian vuoksi vaan meidät oli uudelleen buukattu lentämään Vaasasta Helsinkiin ja sieltä Wienin kautta Belgradiin. Lähtö Vaasasta olisi vasta 14.30 iltapäivällä ja perillä olisimme vasta puolen yön maissa. Lentomme  myöhästyisi siis lähes 12 tuntia. Siinä kohtaa piti vähän vetää henkeä ja katsoa matkakavereiden ilmeitä. Kaikki muutkin veti henkeä. Virkailija sanoi,  että tsekkaa meidät sisään ettei meidän tarvitse kuljettaa tavaroitamme kaupungilla odotellessamme iltapäivän lähtöä. Virkailijalla kesti hetken aikaa ja ihmetteli kovasti miksi matkaamme ei löydy. No ei löytynyt kun meidät oli buukattu vain Wieniin asti. Ja kuinka ollakaan Belgradin kone oli täynnä. Tässä vaiheessa koko matkaseurueella alkoi jo vähän nykiä lihakset kasvoissa. Eipä hätää, virkailija löysi meille reitin Vaasa – Helsinki – Pietari – Belgrad. Lähtö Vaasasta kello 14.30 ja puolen yön maissa perillä Belgradissa. Matkastamme nipsaistiin siis pois lähes 12 tuntia.

Koko matkaseurueemme päätti sillä sekunnilla, että tästä tehdään seikkailu, emme ala miettimään menetettyjä tunteja kohteessa vaan nautitaan joka hetkestä !

 

Siinä vaiheessa jo kysyin virkailijalta, että mitenkähän matka- ajan menetys korvataan meille ?

Korvausten haku 

Virkailija antoi meille kaikille 14 euron arvoiset setelit käytettäväksi lentokentän kahviossa. Jaaha, tässäkö se korvaus oli kävi meillä mielessä. Enempää apua emme lentokentältä saaneet. Onneksi olin lukenut juuri Iltalehdestä jutun perheenäidistä, joka kertoi omasta kokemuksestaan korvausten hakemisessa.

Heti kotiin palattuamme selvitin netistä mitä vakiokorvauskäytäntö tarkoittaa.

TORSTAI, täytin SASin sivuilla kaavakkeen korvauksenhakua varten koko matkaseurueen puolesta. Vastausviestinä ilmoitettiin, että normaali käsittelyyn menee noin kolme viikkoa, valitettavasti ovat juuri nyt ruuhkautuneilla, joten saattaa mennä pidempään

PERJANTAI, sähköpostin kilahti jo aamupäivästä vastaus SASilta : Olette oikeutettuja hakemaanne korvaukseen 400 euroa / henkilö. Voitko ystävällisesti lähettää valtakirjan jokaiselta matkakumppanilta, jotta voimme suorittaa korvauksen tilillesi. Me naisethan laitettiin tuumasta toimeen.

SUNNUNTAI, sain kaikilta allekirjoitukset valtakirjoihin ja skannasin ne ohjeiden mukaisesti SASille.

MAANANTAI, SAS ilmoitti sähköpostitse laittaneensa rahat tililleni.

KESKIVIIKKO, rahat oli tililläni.

SASille suuret kiitokset todella sujuvasta korvauksen maksu käytännöstä !

Kannattiko matkalle lähteä vai oliko se turhaa ? 

Korvasiko summa menetetyn ajan ? Meillä se teki sen, ehdimme nähdä ja nauttia Belgradista, samalla saimme matkan hinnan sisältäen hotellikustannukset takaisin. Onneksi tässä matkaseurueessa oli hyvin rentoja henkilöitä mukana ja tästä matkasta selvisimme kokemusta rikkaampana takaisin kotiin. Monta hyvää juttua on tästä siunaantunut.

* Minkälaisia kokemuksia sinulla on ? 

💋 & Kram