Pohjois-Euroopan paras lentoyhtiö! Finnair sai arvostetun palkinnon jo yhdeksättä kertaa

Palkinto yhdeksättä kertaa peräkkäin

Finnair on Pohjois-Euroopan paras lentoyhtiö, paljastavat tuoreimmat Skytrax-tulokset. Miljoonien kansainvälisten lentomatkustajien ääniin perustuvat palkinnot jaettiin Lontoossa 17. heinäkuuta 2018. Finnair voitti palkinnon yhdeksättä kertaa.

Skytrax World Airline Awards -palkinnot perustuvat lentoyhtiöiden asiakastyytyväisyyttä mittaaviin tutkimuksiin. Elokuun 2017 ja toukokuun 2018 välisenä aikana toteutettuun tutkimukseen vastasi yli 20 miljoonaa matkustajaa. Skytrax-tutkimuksessa arvioitiin 335 lentoyhtiön asiakaspalvelua kokonaisvaltaisesti, niin lennon aikana kuin myös lentokentillä aina lähtöselvityksestä lähtien istuinten mukavuuteen ja lennon palveluihin.

– On suuri kunnia vastaanottaa tämä arvostettu palkinto jo yhdeksättä kertaa. Tämä on osoitus siitä, kuinka upeaa työtä koko tiimimme on tehnyt matkustuskokemuksen parantamiseksi, sanoo Finnairin asiakaskokemuksesta vastaava johtaja Piia Karhu.

Finnair kertoo keskittyneensä viime vuosina matkustuskokemuksen parantamiseen digitaalisten palveluidensa, kuten lentoyhtiön oman mobiilisovelluksen, avulla. Myös kaukolentojen business-luokan palveluun ja aterioiden kehittämiseen on panostettu.

Skytraxin toimitusjohtaja Edward Plaistedin mukaan Finnairin suosio on yhä nousussa.

– Finnair on menestynyt loistavasti voittaessaan tämän palkinnon Pohjois-Euroopan parhaana lentoyhtiönä yhdeksättä vuotta peräkkäin. Finnair on todella asiakkaiden suosima, ja sen reittiverkosto kasvaa Euroopan ja Aasian välillä, sanoo Skytraxin Plaisted.

Lähde ja kuva: Finnair

Rantapallon päätoimittaja Inka on aina valmis seikkailuun. Jos voi itse valita, suuntaa hän kaikkein mieluiten aktiivimatkalle maailman ääriin.
Lue lisää