Hotelliketju teki nolon puhelinseksimokan – asiakkaalla edessä “kiusallinen keskustelu vaimon kanssa”
Hotelli ohjasi asiakkaitaan puhelinseksilinjalle
InterContinental Hotel Groupin asiakaspalvelulinjaa tavoitelleita matkailijoita odotti erikoinen yllätys, kun nämä huomasivatkin soittaneensa maksulliselle puhelinseksilinjalle.
Sekaannuksen takana oli hotelliyhtymän nolo moka: kanta-asiakaskortteihin painettuun puhelinnumeroon oli vahingossa lipsahtanut etuliite 1-800 numeron 1-844 sijaan. Puhelut ohjautuivat “Amerikan kuumimmaksi” itseään mainostavalle puhelinseksilinjalle.
Virhe oli painettu Spire Elite Choice -kanta-asiakaskortteihin, jonka saavat ketjun hotelleissa vähintään 75 vuorokautta vuodessa viettävät matkailijat. InterContinental Hotel Group -yhtymään kuuluvat esimerkiksi InterContinental-, Indigo- ja Crowne Plaza -hotelliketjut.
Numeromoka ei jäänyt huomaamatta kanta-asiakkailta, jotka nostivat asian esille Twitterissä.
– Miten olisi ylimääräiset pisteet siitä hyvästä, että joudun käymään kiusallisen keskustelun vaimoni kanssa puhelinlaskun saapuessa, kirjoitti Twitter-käyttäjä @27Dec1964.
Toinen henkilö hämmästeli Twitterissä hotelliketjun työntekijän nauraneen tälle kuultuaan ongelmasta.
InterContinental Hotels Groupin edustaja on pahoitellut virhettä ja kertonut yhtiön lähettävän asiakkailleen uudet kortit.
Lähde: Daily Mail
Kuva: Flickr / InterContinental Hong Kong